HepsiPay hesabı kapatma yapamıyorum

Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabımın şifresini unuttuğum için 11 Mart 2026 tarihinden beri hesabıma giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” adımını kullanmama rağmen sistem, i********@hotmail.com adresime şifre yenileme bağlantısı gönderildiğini söylüyor ancak e-posta adresime herhangi ...

Uzun süredir Hepsiburada’dan düzenli alışveriş yapan ve Hepsipremium üyesi olan bir kullanıcıyım. Hepsipay hesabım yaklaşık iki üç ay önce hiçbir mantıklı gerekçe olmadan önce donduruldu, ardından da yaklaşık üç dört gün önce kalıcı olarak kapatıldı. Bu süreçte tamamen haksız yere mağdur edildiğimi ...

Hepsipay hesabımı 30.12.2025 tarihinden itibaren kapatmak istiyorum ancak bunu kendi panelimden gerçekleştiremiyorum. Uygulama/hesap ekranı üzerinden hesabı kapatabileceğim bir alan bulamıyor ve hesabımı kendim sonlandıramıyorum. Hepsipay hesabımda herhangi bir bakiye, bağlı kart veya açık işlem bu...

Hepsipay hesabıma giriş yapmaya çalışırken “Bu telefon numarası başka bir hesapta kayıtlı görünüyor” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu sorunla yaklaşık bir dakika önce karşılaştım ve o zamandan beri giriş yapamıyorum. Telefon numaramı daha önce farklı bir Hepsiburad...

22 Kasım 2025 tarihinde Hepsipay hesabımın kalıcı olarak kapatıldığını öğrendim. Hesabım 0531*****42 numaralı telefon ile kayıtlıydı ve herhangi bir kural ihlali bildirimi, uyarı ya da açıklama yapılmadan hesabımın kapatılmasıyla karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hesabımın kalıcı olar...

Hepsipay hesabıma Debit ve ön ödemeli kartlar üzerinden yükleme yapamıyordum. 29 Nisan tarihi civarında talep oluşturdum. 3 Mayıs gününde KKB'den alınan veri akışında problem olabilir. Ekiplerimiz çabalıyor gibisinden hazır yanıt aldım. 1 kart değil 4 farklı bankanın kartını verdim 7 mayısta aynı ha...

Hepsiburada limiti ile yapmış olduğum alışverişlerin taksitleri hesabımdan çekilirken, mobil bankacılığımda restoran ve cafe harcaması olarak görünüyor. Burada bir yanlışlık mı yapılıyor, amacınız nedir? Neden beni yanıltıyorsunuz? Ayrıca, kapattığım hesabım üzerinden yaptığım Hepsiburada limitiyle ...

Hepsiburada'dan açtığım Hepsipay hesabımı kapatmak için aramam gerektiği söyleniyor. Açarken tek tuşla işlem yapılabilirken, kapatırken neden arama zorunluluğu var? Belki o an dakikam yok ya da konuşamıyorum. Bu durum düpedüz yanıltıcılıktır.

Hepsipay hesabımı kullanamıyorum, doğrulama yapmam gerekiyor ama kişisel bilgilerimi girerken, sistem soyadımı doğru bir şekilde yazmama izin vermiyor çünkü ' işaretini sistem kabul etmiyor dolayısıyla da kimlik bilgileri eşleşmiyor uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda başka cihazdan de...

Hepsiburada limitimi kullanamıyorum. Bütün borçlarımı zamanında ödüyorum, bütün 12 taksiti de her iki tarafa da zamanında ödedim, hiçbir aksaklık yok. 30.000 TL bütün borçlarım ödendiğinde otomatik olarak tanımlandı ve bir ihtiyacım oldu ama bir baktım ki gene hep aynı sorun, yine limitimi kullanamı...

Hepsifinans limitimi kullanmaya çalışırken T.C. kimlik numarası başka bir telefon numarası ile sistemde kayıtlıdır hatası alıyorum. Aslında hata çok basit, eşimle beraber aynı anda kurulum yaptık. O kendi hesabından, ben kendi hesabımdan bilgilerimizi giriyorduk ancak benim işim vardı. Eşim telefonu...

Hepsiburada Premium kullanıcısıyım. Telefon numarası değişikliği yaptığım için hepsipay hesabıma erişemiyordum. Kapatıp yeni numaramla tekrar açtık ancak bu sefer de onaylı hesaba geçemiyorum. Onaylı hesap olmadığı için alışveriş yaparken kodu eski onaylanmış hesabımın numarasına gönderiyor. Kimlik...

Hepsipay hesabım isteğim dışında kapatıldı. Premium için ödediğim ücreti boşuna yağmış oldum. Hesabım birikmiş olan yaklaşık 1000 TL tutarındaki hepsiparayı da harcayamıyorum. Kampanya yapıp sonra hesabı kapatıyorsunuz. Altından kalkamayacağınız işlere girmeyin. Şu anda kandırılmış durumdayım ve he...

Hapsipay hesabım isteğim dışında kapatıldı. Ödediğim Premium ücreti boşa gitti. Hesabımda biriken yaklaşık 1000 TL tutarındaki hepsiparayı da kullanamadım. Defalarca görüşmeme rağmen Hepsipay hesabım açılmadı. Hepsipay hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Hesabı kapatmak ne demek? Kampa...

Sim kart blokesini kaldırmak için canlılık kontrolü yapmam gerekiyor fakat 50 defa denememe rağmen bir türlü onay alamıyorum! Her şey tamam yemyeşil oluyor ama onay yok. Sıkılmaya ve sinirlenmeye başladım artık! Yapılmıyorsa kapatın hesabımı işi gücü bıraktım bununla uğraşıyorum ya

Hepsiburada, güvenlik gerekçesiyle Hepsipay hesabımı durdurmuş. Kapatılan Hepsipay hesabımın ya kapatılmasını ya da açılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor ve sürekli sorunlar yaşanıyor. U****@gmail.com e-posta adresime ve 0541****95 numaralı telefona kayıtlı olan Hepsipay ...

Hepsiburada sitesinin sunduğu hepsipay güvenerek alışveriş yapmaya çalışıyorum fakat bugün giriş yaptığımda güvenlik sebebiyle açıklamasıyla hesabımın kapatıldığını fark ettim. Kapatılması sorun değil nasıl ki ben sizle çalışmayı tercih etmeyip hesabı kapatabilirsem sizde benimle çalışmak istemeyip ...

Üç haftadır NFC ile kimlik doğrulama yapamıyorum. Farklı cihazlardan denememe rağmen olmuyor. Kimliğim başka uygulamada okunuyor ama Hepsiburada'da olmuyor ve numaramı her yerden güncellememe rağmen hepsipay ' le ödeme adımında eski numarama kod gidiyor bankalar KKB Findeks her yerden güncel sürekli...

13.06.2023 günü hepsipay hesabımın kapatıldığını öğrendim. Konuyla alakalı yaptığım müşteri hizmetleri görüşmesinde hesabımda başkasına ait kart kullanmam gerekçesiyle kapatıldığını öğrendim. Bu kartı eklerken hiçbir engelleme - sorun yaşamadım. Yasak olduğuyla alakalı hiçbir uyarı almadım. Şimdi du...

Hepsiburada'nın 10 yıllık müşterisiyim. Tüm alışverişlerim Hepsiburada'dan yapıyorum hepsi pay çıkarttı. Geçen yıl ona da kayıt olduk. Premium üyesi olduk. Her alışverişimizde bize 15 lira ParaPuan veriyordu bu hepsi pay sadece kendi kartından kullanılabiliyor. Başka sisteme izin vermiyor şimdi hesa...

Hepsiburada'dan hepsipay hesabı açtım. Kimlik doğrulaması istediler onu da yaptım. Alışveriş yaparken kullanmak için kendim ve eşimin kartından onlarca kere düzenli olarak para yükledim. Alışveriş yaparken hepsipayı kullanıyordum. Evimin ihtiyaçlarını buradan alıyordum. 13.06.2023 tarihinde hepsipay...