to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsipay üzerinde görünen icralık borcumu ödemek istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde kuruma ulaşamıyorum. Numaram değiştiği için Hepsipay hesabıma giriş yapamıyor, müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Bu nedenle hem borcumu kapatamıyorum hem de bu süreçte 2 aydır kredi çekemiyorum.
Findeks raporumda yaklaşık 3000 TL’lik bir borç görünüyor ancak bu borç herhangi bir icra dosyasında gözükmüyor. İcrada görünse dosya üzerinden ödeme yapabileceğim, fakat hem Hepsipay’e hem de ilgili birime ulaşamadığım için mağduriyetim devam ediyor.
Borçlu olduğum tutarı yasal olarak ödeyip dosyanın kapanmasını, kredi notumun ve finansal itibarımın daha fazla zarar görmemesi için tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını ve borcumu ödeyebileceğim net bir kanal veya hesap bilgisinin paylaşılmasını talep ediyorum.
Hepsifinans’taki borcum yasal takibe düşmüş olmasına rağmen yaklaşık 9 aydır bu borcu ödemek için hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak sistem üzerinden ne borç görüntüleyebiliyorum ne de ödeme yapabiliyorum. Ayrıca telefon numaram değiştiği için iletişim de kurulamıyor ve numara güncellemesi de yapılmıyor.
Borç ödemesini yapamadığım için kredi notum düştü ve şu an yeni kredi çekemiyorum, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ben borcumu kapatmak istediğim halde ulaşamamak ve işlem yapamamak yüzünden haksız yere kredi notum zarar görüyor.
Hepsifinans’ın acilen benimle iletişime geçerek telefon numaramı güncellemesini, borcumun detaylarını paylaşmasını ve ödemeyi yapabileceğim bir kanal açmasını istiyorum. Borcumu ödedikten sonra da kredi notumun bu durumdan olumsuz etkilenmesinin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık üç ay önce numara değişikliği yaptım ve o tarihten bu yana Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Hepsiburada hesabıma giriş yapabiliyor olmama rağmen, numaram değiştiği için Hepsipay tarafında doğrulama yapılamıyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hepsipay’e giremediğim için ödemelerimi k...
Hepsipay üzerinden kullandığım alışveriş kredisiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır kredi taksitlerimi ödeyemediğim için borcum icraya verilmiş görünüyor. Ancak Hepsipay uygulamasında ilgili krediye dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum; kredi numaram, taksitlerim ya da borç detaylarım...
Hepsipay hesabımda görünen icra borcumu ödememe rağmen limitim yaklaşık iki aydır hâlâ askıda görünüyor. İlgili icra borcumu Eylül 2025 tarihinde tamamen ödedim ve buna dair elimde resmi ödeme dekontu bulunuyor. Durumu defalarca Hepsiburada/Hepsipay müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde "tekn...
Hepsipay ile telefon almıştım daha sonrasında ödeme sıkıntısından dolayı icraya verildim avukat aracılığıyla ödedim. Yaklaşık 2 ay önce icra dosyası kapatıldı. UYAP vb. Hiçbir yerde gözükmüyor. Kapatıldığına dair resmi yazışmaların olmasına ve bunları Hepsiburada'ya iletmeme rağmen 2 aydır kapalı ol...
Yaklaşık iki ay önce Hepsipay hesabımda telefon numaramı güncelledim. Ancak şu anda Hepsipay’a giriş yapmak istediğimde, sistem hâlâ eski telefon numarama doğrulama kodu gönderiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte ödenmesi gereken yaklaşık 3000 TL borcum da takibe girdi. Müşteri hizme...
Yorumlar