Hepsipay Üzerinden İzinsiz 69,90 TL Çekim İçin İade Ve Açıklama Talebi

VakıfBank’a ait sonu 1636 ile biten kredi kartımdan, Hepsipay tarafından bilgim ve onayım dışında 06.03.2026 tarihinde 69,90 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Hepsipay uygulamasına üyeliğim bulunmasına rağmen, bu tutarla ilgili herhangi bir işlem, alışveriş, üyelik veya abonelik onayım olmamıştır ve hesabımda da bu işleme dair açıklayıcı bir bilgi ya da referans görünmemektedir.

Hepsipay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Bankam ise işlemi şüpheli işlem olarak bildirerek gerekli adımları atmamı tavsiye etmektedir. Buna rağmen, tarafımdan onaylanmamış bu işlemin nedeni ve kaynağı konusunda hâlâ bilgilendirilmedim.

Bilgim dışında çekilen 69,90 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kartıma iadesini ve hesabımdan bu şekilde izinsiz işlem yapılmasına sebep olan durumun araştırılarak tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarım çerçevesinde tüm hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.