to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden hepsipay üyeliğimin iptali için yaklaşık 2 ay önce başvuru yaptım. Üyeliğimin iptali için yaptığım tüm yazışmalar elimde mevcut olmasına rağmen, üyeliğim iptal edilmedi ve her ay hesabımdan 49,90 TL tutarında kesinti yapılmaya devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle hem mesaj yoluyla hem de diğer iletişim kanalları üzerinden görüşmeme rağmen, sorun çözülmedi ve kesintiler devam etti.
Her ay bu durumla uğraşmak zorunda kalıyor, zaman kaybı yaşıyorum. İnsanların isteği dışında ücret kesintisi yapılmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar haksız yere yapılan tüm kesintilerin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Kayıtlı e-posta adresim: Ka**********@hotmail.com
Hepsiburada üzerinden hiçbir zaman hepsipay üyeliği başlatmadığım halde, yaklaşık 1 yıldır her ay kredi kartımdan 49,90 TL tutarında ücret kesilmektedir. Kredi kartımın son dört hanesi 1633’tür. Tüm işlemlerimi online olarak gerçekleştirdim ve herhangi bir şubeye gitmedim. Şu ana kadar müşteri hizme...
Mart 2025 ile Ağustos 2025 tarihleri arasında, bilgim dışında Hepsiburada'nın Hepsipay hizmetine internet sitesi üzerinden üyelik yapılmış ve banka kartımdan her ay 49,90 TL olmak üzere toplamda 299 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Bu durumu bugün hesabımdan yapılan kesintileri fark edince öğrendim. Mü...
07.10.2025 tarihinde, onayım ve bilgim olmadan Hepsiburada hesabımdan Hepsipay üyelik ücreti olarak her ay 49,90 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Hesap hareketlerimi incelediğimde, bu kesintinin sene başından beri 9 aydır banka kartımdan düzenli olarak çekildiğini gördüm. Bu süreçte tarafıma herha...
04.11.2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğim, herhangi bir talebim olmadan otomatik olarak yenilendi ve tanımlı kredi kartımdan 360 TL ücret tahsil edildi. Durumu fark ettikten yaklaşık 1 saat sonra üyeliğimi iptal etmeme rağmen, 1 aylık ücret kesintisi yapılarak kalan tutarın sadece hepsipay h...
Yaklaşık 5-6 aydır Hepsipay hesabımdan, hiçbir işlem yapmamama rağmen her ay 49,99 TL tutarında “Hepsipay üyeliği” adı altında para kesilmektedir. İlk kesintileri fark ettikten sonra, 6 Eylül ve öncesine ait işlemler de dahil olmak üzere toplamda ciddi bir tutar hesabımdan çekilmiştir. Bu durumun d...
Yorumlar