Hepsipay Üyeliğim İptal Edilmiyor Her Ay Haksız Kesinti Yapılıyor

Hepsiburada üzerinden hepsipay üyeliğimin iptali için yaklaşık 2 ay önce başvuru yaptım. Üyeliğimin iptali için yaptığım tüm yazışmalar elimde mevcut olmasına rağmen, üyeliğim iptal edilmedi ve her ay hesabımdan 49,90 TL tutarında kesinti yapılmaya devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle hem mesaj yoluyla hem de diğer iletişim kanalları üzerinden görüşmeme rağmen, sorun çözülmedi ve kesintiler devam etti.

Her ay bu durumla uğraşmak zorunda kalıyor, zaman kaybı yaşıyorum. İnsanların isteği dışında ücret kesintisi yapılmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar haksız yere yapılan tüm kesintilerin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Kayıtlı e-posta adresim: Ka**********@hotmail.com