to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Hepsipay limit işlemleri yapmaya çalışırken, telefon numaram güncel olmasına rağmen doğrulama kodu kullanmadığım eski numarama gönderiliyor. Uygulama profil bilgilerimde ve tüm sistemlerde güncel numaram kayıtlı olmasına rağmen, işlem sırasında sistem beni eski numarama kayıtlıymış gibi görüyor.
Bu konuyu defalarca Hepsiburada ve Hepsipay müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kayıt oluşturmalarını özellikle talep etmeme rağmen herhangi bir şikayet ya da kayıt açmadan topu KKB ve bankalara atarak yönlendirme yapıyorlar. KKB çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede ise numaramın tüm sistemlerde güncel olduğu, sorun olmadığı bilgisi tarafıma iletildi. Yani KKB tarafında her şey güncel görünürken, Hepsipay tarafında hâlâ eski numarama doğrulama kodu gönderiliyor ve bu nedenle limit işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Hepsipay sisteminde doğrulama kodlarının, profilimde kayıtlı ve aktif olarak kullandığım güncel telefon numarama gönderilmesini ve bu numaranın acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım sorunla ilgili inceleme yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Hepsipay üzerinden Hepsiburada limiti almak istediğimde doğrulama kodu sürekli eski telefon numarama gidiyor. Eski numarama artık hiçbir şekilde erişimim yok ve bu yüzden işlemimi tamamlayamıyorum. KKB Kayıt Bürosu’nda ve tüm bankalarımda telefon numarası bilgilerim güncel olmasına rağmen Hepsipay t...
Hepsiburada uygulamasında numaramı değiştirdikten sonra hesabımda telefon numaramı güncelledim, ancak Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu hâlâ eski telefon numarama gidiyor ve bu yüzden Hepsipay hesabıma erişemiyorum. Hepsipay tarafında numaram uygulamadaki ...
2025 Temmuz ayından bu yana Hepsiburada hazır limitimi kullanmak istediğimde doğrulama kodu sürekli eski telefon numarama gidiyor. Hepsiburada hesabımda kayıtlı numaramı güncellediğim ve KKB kayıtlarımda da 5 aydır aktif olarak güncel numaram göründüğü halde, sorun hâlâ çözülmedi. Bu durumla ilgili...
Hepsiburada üzerinden Hepsipay hesabımda kayıtlı telefon numaramı haftalardır güncelleyemiyorum. Hepsipay ekranında, numaramı Findeks üzerinden güncellemem gerektiği yönünde bir uyarı çıkıyor. Bunun üzerine hem bankacılık kanallarından hem de Findeks üzerinden telefon numaramı güncelledim, tüm bilgi...
Hepsipay hesabımda Hepsiburada Limiti almak istediğimde, eski telefon numarama doğrulama kodu gönderiliyor. Yeni numaramı sisteme iletmeme ve müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen, halen eski numaram üzerinden işlem yapılmaya çalışılıyor. Uygulama içinde numara güncelleme seçeneği bulunmuyor ve bu ...
Yorumlar