to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay Akşam Limitinin Aniden Kapatılması
Hepsipay limit veriyor akşamında alışveriş yaparken limit başarısız diyor gecikmem yok puanım yüksek ödemelerimde sıkıntı yok dalga geçiyor. Her şey normalken 90 bin verilen limitim akşamında iptal oluyor saçma değil mi? Yok kredi bürosu vs demesinler bizde bankacıyız her şey normal bir sorun yok kafasına göre işlem yapıyor.
Gelişme
Hepsipay tarafından tanımlanmış bir limitim vardı, bu limiti düzenli olarak kullanıp tüm ödemelerimi gününde hatta çoğu zaman gününden önce yapmama rağmen, uygulamaya ya da sisteme her girdiğimde limitimin sıfırlandığını görüyorum. Limitim yaklaşık 80.000 TL civarındaydı ve ocak ayından beri bu durum 3–4 kez tekrarlandı.
Bu sorunla ilgili Hepsipay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana finansal haklar ve kredi politikaları çerçevesinde işlem yaptıklarını söylüyorlar. Ancak hiçbir gecikmiş ödemem veya atladığım taksitim yok, kendi ödeme alışkanlığımı ve finansal durumumu bildiğim için bu açıklamalar bana inandırıcı gelmiyor ve kendimi güvensiz hissediyorum. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak limitimin bu şekilde habersiz ve keyfi biçimde sıfırlanmasını doğru bulmuyorum.
Hepsipay’den talebim, limitimin eski haline getirilmesi, bundan sonra limitim üzerinde bu şekilde habersiz ve güven sarsıcı değişiklikler yapılmaması ve tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasıdır. Düzenli ödeyen bir müşteri olarak Hepsipay finans şirketine yeniden güven duyabileceğim bir çözüm istiyorum.
Benimde aynısı oldu durup dururken kapattılar ödemeleri zamanında yapmama rağmen