to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Limitim Aniden Sıfırlandı Gecikme Olmadığı Halde Mağdur Oldum
Hepsiburada Limiti (Kartsız Taksit) özelliğini uzun süredir aktif olarak kullanan bir Premium üyenizim. Bir yıldan uzun süredir bu sistemi sorunsuz şekilde kullanıyordum. Yaklaşık bir hafta önce sistemde yapılan bir değişiklik sonrası hesabımdaki 30.000 TL tutarındaki Hepsiburada Limitim sıfırlandı ve şu anda hesabımda hiçbir limit görünmüyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde, ödemenin gecikmiş olabileceği söylendi. Ancak ödemelerimi çoğu zaman son tarihten önce yaptığım, hatta daha erken ödediğim dönemler olduğu halde böyle bir gerekçe sunulması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Gecikme olmamasına rağmen limitimin tamamen kaldırılması konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım.
Uzun süredir düzenli olarak kullandığım ve Premium üye olduğum halde limitimin aniden sıfırlanmasının yeniden gözden geçirilmesini, hesabımdaki durumun detaylı olarak incelenmesini ve hak ettiğimi düşündüğüm limitin en kısa sürede yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bilgi verilecek dediler ama daha hiçbir açıklama yok
Şikayetimle ilgilendikleri için teşekkür ederim
