to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Haso Limit Sorunu
Hepsiburada'nın Hepsipay limitleri her güncellendiğinde neden düştüğünü anlayamadım. Ödemelerim düzenli olmasına rağmen az önce 'limit al'a bastığımda limitim 15.000 TL'den 2.500 TL'ye düştü. Sebebini öğrenebilir miyim? Birkaç arkadaşım da bu hizmeti kullanıyor ve onlar da aynı sorunu yaşıyorlar. Findeks puanlarımız yüksek olmasına rağmen durduk yere limitlerin neden düşürüldüğünü anlamadık.
Gelişme
Hepsipay limitim 50.000 lira iken bir anda 0 TL olarak limitim görünüyor. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradığımda fındeksle alakalı dediler onunla alakalı olduğunu düşünmüyorum puanımda ve ödemelerimde hiçbir sıkıntı yok. Etrafımdaki 3 kısı de aynı sorunu yaşıyor. Hepimizin fındeksı bir anda sıkıntılı mı oldu. Bu sorunun ivedi bir şekilde düzeltilmesini eski limitime yeniden döndürülmesini talep ediyorum. Bu platformdan bir iki kişinin problemi çözülmüş benim de çözülmesini talep ediyorum
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Özlem Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
