to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Bir Dönemde İki Kez Taksit Tahsil Ediyor Müşteri Mağdur Ediliyor
Hepsiburada.com'dan Hepsipay ile 3 taksit telefon aldım.
İlk iki taksit ayin 14'inde tahsil edildi. 3. Ve 4. Taksiti kurum 30 günde bir tahsilatı gerekçe göstererek ödeme yaptığım kredi kartı kesim tarihi öncesinde bir kredi kartı döneminde iki defa tahsil etmiş olacak.
Kuruma müşteri Hizmetlerine durumu ilettim. Maalesef kurum hatasında ısrarlı. Bir dönemde iki defa taksitin tahsilatını hiçbir tüketici etik ve doğru uygulama olarak karşılamayacaktır.
Hepsiburada.com un bu uygulamasının düzeltmesini aksi takdirde kurumumuzun bu hatalı uygulamayı paylaşmanızı rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu çözümlemek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla Hepsipay
Talep iki defa oluşturulmuş, kurumunuz 30 gün ara ile tahsilat yapmakta ısrarcı. Oysa kredi kartları 30 günde bir değil, her ayın aynı gününde, benim durumumda her ayın 13'ünde kesilmektedir. Dolayısıyla kurumunuz hatalı, müşterisini mağdur eden uygulamasında ısrar etmektedir. Yanlışın düzeltilmesi sadece benim için değil tüm tüketiciler için mühimdir. Lütfen düzeltiniz
Merhaba Ali Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsipay
