Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Bir Dönemde İki Kez Taksit Tahsil Ediyor Müşteri Mağdur Ediliyor

profile
11 Haziran 2025 17:51
871

Hepsiburada.com'dan Hepsipay ile 3 taksit telefon aldım.
İlk iki taksit ayin 14'inde tahsil edildi. 3. Ve 4. Taksiti kurum 30 günde bir tahsilatı gerekçe göstererek ödeme yaptığım kredi kartı kesim tarihi öncesinde bir kredi kartı döneminde iki defa tahsil etmiş olacak.
Kuruma müşteri Hizmetlerine durumu ilettim. Maalesef kurum hatasında ısrarlı. Bir dönemde iki defa taksitin tahsilatını hiçbir tüketici etik ve doğru uygulama olarak karşılamayacaktır.
Hepsiburada.com un bu uygulamasının düzeltmesini aksi takdirde kurumumuzun bu hatalı uygulamayı paylaşmanızı rica ederim.

11 Haziran 2025 17:55 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu çözümlemek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla Hepsipay

Ali
Ali
11 Haziran 2025 18:01

Talep iki defa oluşturulmuş, kurumunuz 30 gün ara ile tahsilat yapmakta ısrarcı. Oysa kredi kartları 30 günde bir değil, her ayın aynı gününde, benim durumumda her ayın 13'ünde kesilmektedir. Dolayısıyla kurumunuz hatalı, müşterisini mağdur eden uygulamasında ısrar etmektedir. Yanlışın düzeltilmesi sadece benim için değil tüm tüketiciler için mühimdir. Lütfen düzeltiniz

12 Haziran 2025 16:43
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada'da Taksit Çilesi: Çözüm Bekliyorum!

profile
Özgür
15 Kasım 2024 21:22
5.350
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

HepsiPay Hepsiburada Güvenlik Açığı Var

profile
20 Mart 2024 14:24
607
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammed
25 Ekim 2024 13:38
1.314

Hepsipay Ödeme Sorunu Ve Artan Faiz Yükü

profile
27 Ocak 2025 23:10
4.233

profile
Mehmet
16 Mayıs 2024 12:38
2.375
Benzer Şikayet Yaz