HepsiPay Çağrı Merkezi

Hepsiburada “Hemen Al Sonra Öde” hizmeti üzerinden yaptığım alışverişe ait 4783322267 numaralı siparişimde, 550 TL tutar...ında son bir taksit borcum kaldı. Bu taksitin son ödeme tarihi 5 Haziran’dı; o gün ödeme yapamadım ancak en kısa sürede ödeyeceğimi biliyorum ve zaten borcumu ödemekten kaçınmıyoru...

Hepsiburada üzerinden 9 Haziran tarihinde Redmi Note 15 Pro 5g model bir telefon siparişi verdim ve ödemeyi k261244526 n...umaralı alışveriş kredisi ile Fair Finans üzerinden yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen Hepsiburada hesabımda sipariş durumu hâlâ “ödeme bekleniyor” olarak görünüyor. B...

Garanti Bankası’ndaki kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Hepsiburada/Hepsipay adına düzenli olarak para kesintileri yap...ıldığını fark ettim. İlk işlem 11.09.2024 tarihinde 2.500,80 TL olarak gerçekleşmiş, sonrasında her ay uzun bir süre 49,90 TL, bu yıl ise güncel olarak 69,90 TL şeklinde devam etmi...

Uzun süredir Hepsiburada platformu içinde Hepsipay ve Hepsiburada limitini kullanan bir müşteriyim. Daha önce de yüksek ...tutarlı ürünler aldım, taksitlerimin tamamını ödedim ve borçlarımı kapattım. Son olarak aldığım Meta gözlük için toplamda yaklaşık 40.000 TL ödeme yapmış olacağım ve şu anda 3351 T...

Hepsiburada’nın “hemen al sonra öde (Hepsipay) ” limitini Premium müşteri olarak daha önce sorunsuz şekilde kullanırken,... yaklaşık 4–5 ay önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden limitim kapatıldı. Ödemelerimi düzenli yapmama rağmen limitim hâlâ açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve canlı destek...

Hepsiburada’da hem Hepsipay hem de Hepsiburada Limiti için işlem yapmaya çalışırken telefon numarası kaynaklı bir sorun ...yaşıyorum. Sistem üzerinde telefon numaramı güncellememe rağmen, onay aşamasında doğrulama kodu hâlâ eski telefon numarama gönderiliyor ve bu nedenle limitimi kullanamıyorum. Bu k...

Halkbank kartımdan bilgim ve onayım olmadan Hepsipay adıyla 69,90 TL tutarında ödeme çekildiğini bugün fark ettim. Daha ...önce de benzer şekilde çekim yapılıp yapılmadığını bilmiyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Hepsipay’i hiçbir alışverişte ya da otomatik ödemede bilerek kullanmadım, herha...

Hepsipay'de canlılık kontrolü çalışmıyor. O nedenle hesabımı doğrulayamıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede..., ışık, kimlikteki fotoğrafa benzerlik gibi (makul) kriterler sağlandığı halde sorun devam ederse, kimlikteki fotoğrafın değiştirilmesi gibi abes bir tavsiyede bulunuldu. Tüm krite...

Yaklaşık 2 senedir Hepsiburada’nın kredi kartı/alışveriş kredisi ödemelerimi genellikle son ödeme gününden 1–2 gün önce ...düzenli olarak yapmama rağmen, taksit günüm gelmeden sürekli SMS ve aramalarla “borcunuz var, ödeyin” şeklinde rahatsız ediliyorum. Gün içinde sabahtan akşama kadar bu aramalar ve ...

Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabıma bağlı kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak ücret... kesintisi yapıldığını fark ettim. 7 Haziran 2026 tarihinde Hepsipay adı altında 69,90 TL tutarında bir çekim gerçekleşmiş, durumu tamamen tesadüfen fark ettim ve ekstrelerimi deta...

Uzun süredir Hepsiburada Limit kullanıyorum ve taksitlerimi her zaman erken ödeyen, ödemelerini aksatmayan bir müşteriyi...m. Buna rağmen yaklaşık 3 ay önce limitim hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan aniden tamamen kaldırıldı ve şu an yeni teklif bile alamıyorum. Canlı destekte bu konuyla ilg...

Yaklaşık bir yıldır Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmaktayım ve hepsipay üyelik aidatı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.... Daha önce telefon ve internet yoluyla hepsipay üyeliğimi iptal etmeme rağmen, 05.06.2026 tarihinde sonu 3530 ile biten kartımdan yeniden 69,90 TL üyelik aidatı çekilmiştir. Üyel...

Yaklaşık 3 haftadır Hepsipay hesabımda limitim görünmüyor ve sürekli sistemde çalışma yapıldığı söyleniyor. Ancak bu çal...ışmanın ne zaman biteceği ve limitimin ne zaman açılacağı konusunda hiçbir şekilde net bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sadece çalışma olduğu ...

03.06.2026 tarihinde Hepsipay hesabımdaki 49.383,99 TL tutarındaki bakiyeyi QNB Enpara hesabıma, direkt IBAN’a çekmek is...tedim. Ancak QNB Enpara’da IBAN numaraları değiştiği için para eski IBAN’a gönderilmiş ve bankadan bana SMS gelerek tutarın göndericiye iade edildiği bildirildi. Yani para Enpara t...

Hepsiburada üzerinden kullanılan krediye ilişkin olarak yalnızca yaklaşık 3 iş günü gecikme yaşamama rağmen, tahsilat bi...riminin gönderdiği mesajların üslubu beni son derece rahatsız etti. Daha 3 günlük gecikmede “icra işlemi başlatılmaması için arayın” şeklinde, icra ve avukatlık sürecini çağrıştıra...

Hepsipay hesabımdan 2.999,00 TL tutarındaki parayı kredi kartıma iade ettim ancak tutar kartıma yatmadı. İade işlemini 2...6.05.2026 tarihinde gerçekleştirdim ve üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir giriş olmadı. İşlemle ilgili 614502939874 numaralı referans numarasını bankama il...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 3–4 ay önce 20 gr külçe altın çekilişi için 5 adet bilet satın aldım. Bugün çekiliş için ...mobil uygulama üzerinden biletlerimi ve çekiliş sonucunu sorgulamak istediğimde, sistemde hiçbir şekilde biletlerimi göremediğimi ve sonuca ulaşamadığımı fark ettim. Uygulama bilet...

Hepsiburada’da hiçbir üyeliğim olmamasına ve telefonumda uygulaması bile yüklü olmamasına rağmen, 01.06.2026 tarihinde s...aat 20:56’da Yapı Kredi Worldcard’ımdan Hepsipay *Hepsiburada adına 69,90 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bankadan gelen SMS ile bu işlemi fark ettim, ancak Hepsiburada’da bana ait...

Hepsiburada Premium üyesi olmama rağmen uzun süredir verdiğim siparişlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Nisan ve Mayıs ayla...rında vermiş olduğum 4000227501, 4762033689 ve daha önceki 4588538672 numaralı siparişlerimde siparişlerim iptal edildi, bu iptaller sonrasında kazandığım Hepsipay bakiyelerim ve k...

Yaklaşık 6 yıldır Hepsiburada müşterisiyim ve bugüne kadar yüksek tutarlarda alışveriş yaptım. Son alışverişimde yaklaşı...k 10.000 TL tutarında alışveriş kredisi kullandım. 10 Mayıs tarihli taksitimde gecikme yaşandı; şu an bu taksit hâlâ ödenmemiş durumda ve gecikme faizini ödemeyi zaten kendi soruml...

Yaklaşık 2 aydır Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Hepsipay uzatma işlemi yapmak istediğimde “işleminize devam edem...iyoruz” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde işleme devam edemiyorum. Defalarca denememe rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemde tek bir hata olduğu ve en...