Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Haksız İade Süreci

Aysen

09 Nisan 18:19

2 Nisan Perşembe günü Adidas Online üzerinden verdiğim siparişin 6 Nisan Pazartesi günü teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. O günden bu yana evde kargoyu beklememe rağmen ne kapıma gelen bir kargo görevlisi oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen sistemde “adres hatalı” açıklaması girilmiş.

Adresimi kontrol ettim ve doğru olduğunu gördüm, zaten tüm bu süre boyunca evdeydim ve hiçbir şekilde teslimat teşebbüsü olmadı. 9 Nisan itibarıyla da ürünlerim hiç teslimat denenmeden iade sürecine alınmış görünüyor. Yani ben günlerce evde kargo beklerken ürünlerime hiç ulaşamadan iade süreci başlatıldı.

Bu süreçte kargo firmasının çağrı merkezini defalarca aradım, evde teslimatı beklediğimi ve kargo gelmediğini açıkça belirttim. Ancak çağrı merkezindeki görevliler kayıt açmamak için adeta uğraştılar, herhangi bir çözüm üretmediler ve sürekli “buna yetkimiz yok, sistemimiz çalışmıyor” gibi cümleleri tekrarladılar. En son 312995418 numaralı kayıt açıldı. Bugün bile en az 6 kez aradım, ürünlerimin teslim edilmesini talep ettim ama ne gelen oldu ne de somut bir destek sağlandı.

Yaşadığım bu stres, zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle artık Adidas Online’dan alışveriş yapmak istemiyorum. Ürünlerim bana teslim edilmeden iade sürecine alındığı için, siparişimle ilgili ödemiş olduğum tutarın hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeki sonuçtan hiç memnun değil

40 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Zeki

hepsiJET

06 Eylül 2025 02:40

378

28.07.2025 tarihinde Adidas online mağazasından ATR90221643 numaralı siparişi verdim ve toplamda 9101 TL ödeme yaptım. Siparişim üzerinden 40 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi ve iade işlemi de gerçekleşmedi. Bu süreçte hem Adidas hem de Hepsijet Kargo firmasını defalarca aradım. Her iki firmada...

40-gundur-teslim-edilmeyen-siparis-ve-cozulmeyen-magduriyet-2.jpg

40-gundur-teslim-edilmeyen-siparis-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg

Ayşenur sonuçtan memnun değil

İki Haftadır Teslim Edilmeyen Sipariş: Adidas Ve Kargo Firması Sorumluluk Almıyor

Ayşenur

hepsiJET

16 Aralık 2025 17:51

266

Adidas’tan 30 Kasım tarihinde internet üzerinden bir kazak siparişi verdim. Sipariş numaram atr90739046 ve yaklaşık 3.500 TL ödeme yaptım. Ürünüm Hepsijet kargo ile gönderildi ve 3 Aralık’ta kargo firmasından 4 Aralık’ta teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak bugün 16 Aralık olmasına rağmen pak...

2 Yorum

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Görevlisinin Keyfi Davranışı Siparişimin Teslim Edilmemesine Neden Oldu

Cihan

hepsiJET

25 Ocak 23:44

373

Adidas firmasından atr90887128 numaralı siparişim, Hepsijet kargo firması aracılığıyla 24.01.2026 tarihinde teslim edilecekti. Hepsijet’in ads 48654307-11 teslim kodlu gönderisi, kargo görevlisinin keyfi tutumu nedeniyle tarafıma teslim edilmedi. Adres bilgilerimde eksik olduğu için kargo görevlisi...

Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargo Nedeniyle Sınırlı Üretim Adidas Ayakkabım Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Olumsuz Davrandı

Burhan

hepsiJET

24 Haziran 2025 11:57

521

Adidas’tan satın aldığım sınırlı üretim bir ayakkabının teslimatı sırasında Hepsijet kargo firması kaynaklı ciddi sorunlar yaşadım. Bu süreçte tüketici olarak hem mağdur edildim hem de müşteri ilişkileri açısından oldukça olumsuz bir deneyim yaşadım. Detayları aşağıda üç başlık halinde dikkatleriniz...

Hepsijet Kargo: Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Deniz

hepsiJET

20 Aralık 2025 17:15

303

Hepsijet aracılığıyla adidas’tan verdiğim ayakkabı siparişim için bugün saat 10.30’da iş yerime teslimat yapılacağına dair bildirim aldım. Saat 10.30’da iş yerimde olmama rağmen kurye beni hiçbir şekilde aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve gönderim “teslim edilemedi” denilerek iptal edi...