Kuryenin Keyfi İadesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamamak

Hepsijet Kargo şirketinde kurye, kargomu iki iş günü içerisinde de adresimde olmadığıma dair bilgi vererek ürünü bana teslim etmedi. Yalnızca arama yapıldı ve telefona cevap veremediğim için kurye adresime gelmeye tenezzül etmedi. Bu nedenle ürüne ulaşamadım ve ürün hakkında iade süreci başlatılmış....

Hepsijet kargo firması, ürünümü getirmediği halde geri iade işlemi başlatmış. Telefon numaramız olmasına rağmen kurye arama yapmadı, doğrudan iade işlemi oluşturmuş. Bu kadar sorumsuz bir kargo şirketi görmedim. İndirimde aldığım ürünü şimdi normal fiyatından almak zorunda kalacağım.

Sosyopix internetten sitesinden yaptığım alışveriş tarafıma teslim edilmeden, ben aranmadan Hepsijet kargo ile tekrar iadeye gönderilmiş. Teslim edilemedi diye bir mesaj atılmış. Gerçekten bu kaçıncı Hepsijet tarafından mağdur edilmem ben artık sayamıyorum. Artık bütün yasal haklarımı kullanacağım. ...

Kargom, Hepsijet tarafından teslim alındı. Ben, ürünü satın aldığım firma ile iletişime geçerek, ürünün kim tarafından teslim alındığını öğrendim. Salı günü kargo şirketini aradım, Hepsijet'in teslim aldığını söylediler. Hepsijet ile iletişime geçtim, WhatsApp'tan en azından şubeden teslim alayım di...