Ana Sayfa
hepsiJET
Teslimat
Kargo Firması Ürünümü Tanımadığım Kişiye Teslim Etti, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34432267

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Firması Ürünümü Tanımadığım Kişiye Teslim Etti, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mahmut

hepsiJET

03 Aralık 2025 13:28

503

Hepsiburada üzerinden Roborock marka akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünüm Hepsijet kargo firması tarafından 62754180503386 gönderi numarasıyla taşınmaktaydı. 01.12.2025 tarihinde saat 18:50 civarında telefonuma, ürünün farklı bir isme teslim edildiğine dair mesaj geldi. Ancak beni kimse aramadı, dağıtım sırasında hiçbir şekilde teslimat/iade kodu sorulmadı ve ürün bana ulaşmadı.

Yüksek meblağ ödeyerek aldığımız bu ürünün bu kadar sorumsuzca üçüncü şahıslara teslim edilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp çağrı açtık, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne de soran, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünümün acilen doğru şekilde bana teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca ürünümü tanımadığım üçüncü şahıslara teslim eden ilgili kargo çalışanı ve firmadan şikayetçiyim; gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet İle Siparişim Defalarca Dağıtıma Çıkıp Teslim Edilmedi

Sedat

hepsiJET

26 Ağustos 2025 16:01

335

19.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 'süpürgemalzemeleri' adlı satıcıdan verdiğim ve ödemesini yaptığım 62753767995208 numaralı siparişim, Hepsijet kargo ile tarafıma gönderildi. Siparişim 22.08.2025, 23.08.2025, 24.08.2025 ve 25.08.2025 tarihlerinde '4 saat içinde teslim edilecek' şeklinde me...

Ersin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada Kargo İade Edilmesi

Ersin

hepsiJET

04 Aralık 2023 18:55

496

"Hepsijet Malatya şubesinden Erdinç Bey arayarak hoşgörülü bir şekilde sorunumuzu dinledi ve anında çözüm yolu bularak mağduriyetimizi giderdi yarın evimize getireceğini söyledi işini hakkıyla yapan Erdinç Beye çok teşekkür ederiz."

Ersin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

hepsiJET Hepsiburada Ve Hepsijet Mağduru

Ersin

hepsiJET

04 Aralık 2023 19:04

527

"Erdinç Beyin ilgi ve alakasından hoşgörülü bir şekilde anlayış göstererek sorunumuzu çözmek için söz vermiştir kendisine çok teşekkür ederim."

hepsiJET Hepsiburada Ve Hepsijet Mağduru

Kargom Başkasına Teslim Edildi Ve Bana Ulaşmadı

Tuğba

hepsiJET

17 Temmuz 2025 18:30

613

Hepsiburada sitesinden 09 Temmuz 2025 tarihinde Roborock Q7 model robot süpürge siparişi verdim. 12 Temmuz Cumartesi saat 13.30'da şehir dışına çıktım. Bana Hepsijet kargodan gelen mesajda, 12 Temmuz saat 14.46'da Tuğba U*** isimli kişiye teslim edildiği bildirildi. Üç günlük şehir dışı seyahatimden...

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Şerife

hepsiJET

24 Eylül 2025 16:15

255

62753882231164 numaralı Hepsiburada siparişimde Roborcok Qrevo MaxV robot süpürgeyi Maltepe/İstanbul adresime bekliyordum. Dün Hepsijet tarafından '4 saat içinde teslim edilecek' bilgisi verildi, ancak ürün teslim edilmedi. Bugün ise sistemde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen bana herhangi b...

teslim-edilmeyen-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.pdf