Hepsijet Teslimatında Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Duygu

19 Aralık 2025 17:47

250

Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 51148 numaralı siparişim, 162530511481 takip numarasıyla Hepsijet tarafından taşınıyor ve sistemde bugün teslim edileceği belirtilmesine rağmen gün içinde teslim edilmedi. Gönderi durumunda hâlâ “transfer sürecinde” yazıyor.

Sabah Hepsijet tarafından aranarak adresim güncellendi ve kargonun bugün teslim edileceği izlenimi verildi, bu nedenle tüm gün teslimat için bekledim. Ancak daha sonra tekrar aradığımda paketin ancak ertesi gün getirilebileceği söylendi. Gün boyu teslim edilecek gibi bilgilendirilip sonunda ertesi güne bırakılması nedeniyle gereksiz zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.

Siparişimin bir an önce, belirtilen söz verilmiş teslimat tarihine uygun şekilde gecikme olmadan teslim edilmesini ve bu tür çelişkili bilgilendirmelerin incelenerek benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

hepsijet-teslimatinda-gecikme-ve-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Esra

hepsiJET

21 Kasım 2025 13:14

1.726

Hepsijet ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. 699303100388 takip numaralı kargom 17.11.2025 tarihinde İstanbul’dan teslim alındı, teslim tarihi olarak da 18.11.2025 görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen gönderi hâlâ “transfer sür...

hepsijet-kargo-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Ayşegül sonucu yetersiz buldu

Kargom Bir Haftadır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Ayşegül

hepsiJET

17 Eylül 2025 08:01

1.305

15’inde teslim edilmesi gereken 62753847418911 takip numaralı kargom, yarın bir hafta olacak hâlâ elime ulaşmadı ve hiçbir hareket yok. Hepsijet’in kargo takip sisteminde gönderim sürekli Avrupa TM Aktarma Merkezi’nde görünüyor, bazen geri gidiyor ve tekrar aynı noktada kalıyor. Müşteri hizmetleriyl...

Bülent sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargom Günlerdir Transfer Sürecinde Teslim Edilmiyor

Bülent

hepsiJET

24 Kasım 2025 13:51

1.231

"Teslim edildi teşekkürler"

1 Yorum

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilgi Eksikliği

Duygu

hepsiJET

21 Kasım 2025 15:39

266

Hepsijet ile bvo1811555893 takip numaralı kargom 2 gündür “transferde” olarak görünmekte ve 20 Kasım tarihinde teslim edilmesi gerekirken halen tarafıma ulaştırılmadı. Uygulamada herhangi bir net bilgi de yer almıyor. Bu süreçle ilgili Hepsijet ile görüştüm ve yetkili birime kayıt açıldığı söylendi...

Kargomun Nerede Olduğu Belirsiz Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Yemliha

hepsiJET

30 Kasım 2025 00:11

458

24.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 485 637 994 2 numaralı siparişim, satıcı tarafından pazartesi günü kargoya teslim edilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinden baktığımda kargonun çarşamba günü tarafıma teslim edileceği gösteriliyordu ancak üz...