to read complaints and reviews, or file yours. 
31/12/2025 tarihinde Hepsijet ile, ayakkabılarımı lostra (bakım) hizmeti amacıyla gönderdim. İçinde 3 adet ayakkabı bulunan kargom yaklaşık 2 aydır kayıp durumdadır. Gönderime ait kargo takip numaram 2PULD7IGV1HJ’dir. Kargomun içindeki ürünlerin toplam değeri yaklaşık 25–30 bin tl arasındadır.
Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde bana “size bilgi vereceğiz, sizi arayacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem kargom kayboldu hem de süreçle ilgili doğru düzgün bilgilendirilmedim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kaybolan kargomun içindeki ürünlerin bedelinin tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum.
Hepsijet ile 10.10.2025 ve 21.01.2025 tarihlerinde yaptığım gönderilerim kaybolmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret tazmini yapılmadı. Kendi gönderilerim olan kjet818351xsvcr ve kjet15886g5tfkm6 takip numaralı kargolarım kayboldu. Uzun süre beklememe rağmen ne kargolarıma ne de ücret iadesine u...
Hepsijet kuryesi aracılığıyla Online Lostra isimli firmaya gönderdiğim ayakkabılarım kayboldu ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. 15 Ocak 2026 tarihinde saat 14:30 civarında, Online Lostra’ya iade/işlem için tekrar gönderim yapmak üzere Hepsijet kuryesini kapıda teslim aldım ve iki çift ayakkabım...
15.12.2025 tarihinden beri kayıp olan Hepsijet gönderimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bvo1112492072 takip numaralı kargomun içinde denemek için gönderilen, yaklaşık değeri 600 TL civarında olan ürünler bulunmaktaydı. Gönderim sistemde kayıp görünmesine rağmen bugüne kadar taraf...
23 Aralık’ta verdiğim siparişe ait, Hepsijet’in 24 Aralık 2025 tarihinde satıcıdan teslim aldığı bftpe2312425011 takip numaralı kargom, günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Sistemde kargom halen Gaziosmanpaşa toplama merkezinde görünüyor, İstanbul’dan çıkış yapmamış gibi göründüğü halde Konya’daki te...
24 Temmuz’da Gönderi’den aldığım CPR38253503095 numaralı ayakkabının değişimi için Hepsijet ile kargo gönderdim. Kargom teslim alındıktan sonra sistemde “benden alındı” sonrası görünmüyor ve kayboldu. Teslim alındığına dair SMS ve iş yeri kamera kaydı mevcut olmasına rağmen, kargomun akıbetiyle ilgi...
Yorumlar