to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile gönderilen kargolarım sürekli olarak yanlış işleme tabi tutuluyor. Bulunduğum mahalleye dağıtım yapılmadığı halde paketim dağıtıma çıkarılıyor, ardından teslimat merkezini aradığımda kargomun orada olduğunu ve gelip almam gerektiğini söylüyorlar. Son olarak bugün (16 Ekim 2025) kargomu almak için merkeze gittiğimde bana başka birinin paketini verdiler, kendi paketim ise dağıtım yapan kişinin arabasında çıktı. Bu durum bir ay içinde iki kez, daha önce de 4-5 kez başıma geldi.
Her defasında teslim edilmeyen kargomu bulmak için merkeze gitmek zorunda kalıyor ve yol masrafı ödüyorum. Müşteri hizmetleri mahalleme dağıtım olduğunu iddia etse de, teslimat merkezi bunun aksini söylüyor ve sorun çözülmüyor.
Hepsijet’ten beklentim, kargolarımın düzgün ve zamanında adresime teslim edilmesi. Sürekli aynı sorunla karşılaşmak istemiyorum.
Hepsijet ile gönderilen kargolarım sürekli olarak yanlış işleme tabi tutuluyor. Bulunduğum mahalleye dağıtım yapılmadığı halde paketim dağıtıma çıkarılıyor, ardından teslimat merkezini aradığımda kargomun orada olduğunu ve gelip almam gerektiğini söylüyorlar. Son olarak bugün (16 Ekim 2025) kargomu almak için merkeze gittiğimde bana başka birinin paketini verdiler, kendi paketim ise dağıtım yapan kişinin arabasında çıktı. Bu durum bir ay içinde iki kez, daha önce de 4-5 kez başıma geldi.
Her defasında teslim edilmeyen kargomu bulmak için merkeze gitmek zorunda kalıyor ve yol masrafı ödüyorum. Müşteri hizmetleri mahalleme dağıtım olduğunu iddia etse de, teslimat merkezi bunun aksini söylüyor ve sorun çözülmüyor.
Hepsijet’ten beklentim, kargolarımın düzgün ve zamanında adresime teslim edilmesi. Sürekli aynı sorunla karşılaşmak istemiyorum.
Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Teslim Edilmeyen Kargo – Hepsijet Mağduriyeti Hepsijet ile gönderilen kargom, sistemlerinde telefon numaram yanlış girildiği için tarafıma ulaştırılamadı. 05.07.2025 tarihinde dağıtıma çıkan kuryenin beni aradığını iddia etmelerine rağmen, numara hatalı olduğu içi...
20 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada'dan verdiğim sipariş bir hafta sonra kargoya verildi. Bu süre zarfında Hepsiburada müşteri hizmetleri ile 1-2 kere görüşmek zorunda kaldım. Ancak görüştüğünüzü söylemeyin çünkü Hepsiburada bunların kaydını tutmuyor. Bugün sabah dağıtıma çıkan kargomda yanlış adres ...
Hepsijet ile 11.06.2025 tarihinde gönderilen kargomda barkod üzerinde teslimat günü 13.06.2025 yazarken sistemde 14.06.2025 yazıyordu. Bekledim 13.06.2025 tarihinde teslimatım gerçekleşmedi. 14.06.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda bana saat 21:00a kadar dağıtıma devam ettiklerini bugün ...
27.10.2025 tarihinde Hepsijet tarafından PKL60920838227 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarıldı, fakat teslim edilmedi ve "adreste alıcı bulunamadı" şeklinde yanlış bir bilgi verildi. Oysa tüm gün adresteydim ve herhangi bir teslimat girişimi olmadı. Ertesi gün, yani 28.10.2025 tarihinde kargomun t...
Hepsijet'ten aldığım hiçbir kargo teslim edilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımdaysa kargonuz tekrar dağıtıma çıkacak deniyor fakat her ne hikmetse satıcıya gönderiliyor. Bir kargom için iki ayrı müşteri hizmetleriyle konuştum, bir üçüncüyle konuştuğumda size yanlış bilgi vermişler dendi. Hakkımı ...
Yorumlar