to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargo Teslimatında LG Televizyon Paneli Kırık Çıktı
17/09/2026 tarihinde satın aldığım LG 85QNED81B6A model televizyon, 23/09/2026 tarihinde Çorum Merkez’deki adresime Hepsijet aracılığıyla teslim edildi. Ürün, yetkili servis tarafından kurulum için açıldığında televizyonun panelinin kırık olduğu tespit edildi.
Yetkili servis, ürünün sevkiyat sırasında hasar gördüğünü, panelde darbe kaynaklı kırık bulunduğunu sözlü olarak belirtti. Kutu üzerinde üst kısımda kopukluk ve ezilme olması da bu durumu destekler niteliktedir. Yüksek bedelli ve hassas bir elektronik ürünün bu şekilde hasarlı çıkması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Teslimat sürecine ilişkin güvenlik kamerası kayıtlarım mevcuttur. Gerekli görülmesi halinde güvenlik kamerası kayıtlarını ve elimdeki diğer tüm bilgileri ilgili birimlerin incelemesine sunabilirim. Hepsijet’ten taşıma ve teslimat sürecinin güvenlik kamerası kayıtları da dikkate alınarak ciddiyetle araştırılmasını, süreçteki sorumluluğun net biçimde değerlendirilmesini ve tarafıma somut, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
