to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargo Kuryesi Tarafından Adrese Kat Bilgisi Yazmadığım İçin Azarlandım
Bugün yani 8.11.23 tarihinde İzmir, Bayraklı, Manavkuyu Mahallesine teslimat yapan kuryeden şikayetçiyim. LNS2308904013 takip numaralı kargom için teslimat yapan, Adı sistemde E** k. Olarak görünmekte ancak gelen kişi kendisi mi bilmiyorum. Akşamın geç saatinin vermiş olduğu yorgunluktan mıdır bilmem, kendisi oldukça sinirli, burnundan solur vaziyetteydi. Zili çaldı, kaçıncı kat olduğunu söylememi istedi, diafondan birkaç kez 5. Kat dememe rağmen sesimin gelmediğini ifade etti. Olabilir ancak iletişim numarası bunun için var. Diğer kargolar gibi alıcı iletişim numarasından araması gerekirdi. Kendisi yukarı çıkar çıkmaz beni yüksek sesle azarlamaya başladı. Kat bilgisini mutlaka adrese yazmam gerektiğini, bunun kabul edilebilir bir şey olmadığını defalarca bağırarak söyledi. Ben de şimdiye kadar hiçbir kargo şirketi ve kuryesiyle böyle bir sıkıntı yaşamadığımı, kat bilgisini ilk defa kendisinin sorduğunu, gerektiği zaman telefonla iletişime geçtiklerini söyledim. Israrla burnundan soluyarak kat bilgisi gireceksin diye azarladı. Bu saygısız tavıra daha fazla dayanamayarak kapıyı yüzüne kapattım. Bu kendini bilmez kuryeden şikayetçiyim. Sosyal mecralara da yazacağım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.
Hepsijet müdürü ve diğer yetkililer benimle iletişime geçti ve özürlerini ilettiler. Kargo çalışanına üslupla ilgili uyarı yeterli olacaktır. Teşekkürler.
