to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Hasar Tespit Tutanağı Teslim Edilmedi
Hepsiburada üzerinden 18.08.23'de Monster Aryond A27 V1.2 27" 240HZ Full HD Curved Hoparlörlü Oyuncu Monitörü siparişi verdim. 339120948 sipariş numaralı ürünüm teslim edildiğinde kutudan çıkarttığımda monitörün kırık olduğunu fark etik ve buna istinaden Hepsijet ekibi tarafından hasar tespit tutanağı tutuldu fakat bana bir nüshasını vermediler. Yetkili satıcınız Monster notebook firmasına online olarak göndereceğini söylediler.
Fakat firmayla iletişime geçtiğimde herhangi bir belgenin teslim edilmediği söylendi. Hepsijet ekibiyle tekrar iletişime geçtim bu sefer 1 hafta sonra 26.08'de gelip bir belge imzalattılar ve tekrar teslim edeceklerini söylediler. Bugün itibariyle teslim edilmediğini öğreniyorum. İlk belge gönderilmedi. İkinci belgeyi bana geç teslim ettiler ve firmaya yine teslim etmediler. Haftalardır teslim edilmesini ve ürün değişiminin yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.
Monster Notebook, Hepsijet'in tutanak doğrulaması için iletişime geçmesini beklediğinden dolayı hala işlem yapmamaktadır. Bu süreç bu şekilde devam ettiği sürece şikayetimi çekmeyeceğimi bildirmek isterim.
