Hepsijet Gönderim Takibinde Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Hepsijet ile bzm286909149906223 takip numaralı gönderimin teslimatında gecikme yaşıyorum. Kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu ancak son 3 gündür takip ekranında hiçbir hareket görünmüyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Konu ile ilgili Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüm, bir sorun olup olmadığını kontrol edeceklerini ve araştırma yapacaklarını ilettiler fakat hâlâ somut bir sonuç paylaşılmadı.

Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreç hakkında açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.