Hepsijet İşgüzarlığı Evde Olduğum Halde Ürün Teslim Edilmedi


Ben bebek maması sipariş ettim. Kargom 24 Nisan'dan beri bulunduğum ilde olmasına rağmen ne bir iletişim sağlandı ne de adresime teslim edildi. WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, fakat kargom gelmiş olmasına rağmen bana 7 Mayıs'ta teslim edileceği söyleniyor. İnanılır gibi değil, siparişimiz bebek maması ve sadece onu tüketebiliyor. Bu nasıl bir sorumsuzluk? Lütfen iletişime geçin. Kargomuzu bize getirsinler ya da bu işi bırakın, bizi çok mağdur ediyorsunuz. 05445958*** iletişim numaramdır.

Gerçekten böyle bir hizmet anlayışını kabul etmek mümkün değil! P1000794571 takip numaralı kargom 3 Mart’ta dağıtım şubenize ulaşıyor, 8 Mart teslim tarihi deniyor ama hâlâ elime ulaşan bir şey yok. Üstüne bir de “Adresinizde bulunamadınız” diye mesaj atılıyor, ama kimse ne arıyor ne kapıya geliyor!...
Teslimat tarihi 22 Aralık olan kargom hala teslim edilmedi ve her gün "bugün kargonuz dağıtıma çıkacaktır" bilgisi alıyorum. WP (WhatsApp) üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaktan bıktım. Defalarca dertlerimi anlattım. Ancak her seferinde aynı cevapları alıyorum. Kargomu şubeden almak ist...
Bu kadar kurumsal bir firma olarak beni mağdur ettiniz inanın asla yakıştıramadım. Kargom cuma teslim edilecekti, ben ise pazartesi tekrar dağıtıma çıkması için talepte bulundum internet üzerinden. Bugün islerimi ona göre planladım ama asla geri dönüş olmadı müşteri hizmetleriyle de görüştüm saat 21...

Ürünüm 17.07.2024 tarihinde kargoya verildi ve eksik olarak teslim edildi. Her gün müşteri temsilcilerini ve WhatsApp üzerinden iletisim kurmama rağmen sadece transfer surecinde olduğu bilgisi veriliyor. Ürünümün teslimatı bayağı gecikti. Hamileyim ve doğum yapmama bir hafta kaldı neredeyse ama acil...
Yorumlar