to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet kadar kötü hizmet veren bir firma daha görmedim. 2 adet aynalı takı kutusunu Hepsiburada üzerinden sipariş ettim ve bugün saat 10.51’de ürünlerimin saat 15.00’ten önce teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak şu an saat 23.00 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de ürünü getiren.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde akşam 21.00’e kadar elimde olacağı söylendi. Buna rağmen 20.00’den sonra karşımda muhatap bulamadım, kimseye ulaşamadım. Özellikle ürünlerin hediye olduğunu, ertesi gün yılbaşı nedeniyle çalışmayacakları için bugün mutlaka elimde olması gerektiğini açıkça belirterek rica etmeme rağmen teslimat zamanında yapılmadı.
Teslimat adresim Diyarbakır Kayapınar olmasına rağmen verilen teslim süresine uyulmadı ve mağdur edildim. Ürünlerimin en kısa sürede, mümkünse bugün acilen teslim edilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden modifiye motor aynası siparişi verdim. Ürünüm kargolandıktan sonra hafta sonu “ürün dağıtıma çıkmıştır” mesajı aldım. Pazar günü...
16 Eylül tarihinde Hepsijet ile randevulu teslimat için sabah saatlerinden itibaren evde beklemek zorunda kaldım. Sabah erken saatte kargomun dağıtıma çıktığı ve en geç 14.30’a kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Ardından saat 13.00’te “4 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj aldım. Ak...
Hepsiburada üzerinden verdiğim iki adet siparişim, Hepsijet kargo firması tarafından Cuma günü teslim edileceği bilgisiyle birlikte kod gönderilerek tarafıma bildirildi. Ancak Cuma günü kargom hiç teslim edilmedi. Kargoyu getiren görevli, kargolarımı evime getirmek yerine sokakta bir dükkana bırakm...
Merhabalar, şikayetim Hepsiburada müşteri hizmetleri, Hepsiburada yetkilileri ve kendi kargo firması olan Hepsijet'tir. 'Yarın kapında' olan bir ürün satın aldım; taşıyıcı Hepsijet kargom çarşamba günü teslim edilecekti. Diğer kargom ise perşembe günü teslim edilecekti. Çarşamba günü teslim edilmeye...
Perşembe günü Hepsiburada'dan sipariş verdim. Kargomun bana en geç pazartesi teslim edileceği belirtildi. Bunu bilerek ürünü satın aldım çünkü gecikirse araya bayram gireceği için süreç daha da uzayacaktı. Hepsijet adlı kargo firması bana mağduriyet yaşattı. Özellikle satıcıya hangi kargo ile çalışt...
Yorumlar