Bir Haftadır Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Hepsiburada. Com dan iki farklı ürün sipariş verdim. Her iki üründe tarafıma ulaştırılmak üzere Hepsijet kargo firması ile kargoya verildi. Her iki ürünün de Hepsijet firmasının Erzincan merkez şubesine aynı gün ulaştığını kargo hareketlerinden gördüm. Birinci ürünüm teslimat adresi olan Tercan ilçe...

26 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden verdiğim 12087348 numaralı kitap siparişim Hepsijet kargo ile teslim edilecekti. Teslimat için beni arayarak kod istediler, kodu ilettim ve teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak kargom bana ulaşmadı. O saatlerde site kamera kayıtlarını incelediğimizde, kargo...

17 Eylül'den bu yana Hepsijet Kargo Cizre Şırnak şubesinde bekleyen kargom bir türlü teslim edilmiyor. On gündür kargomun şubede olduğu bilgisi var, ancak bugüne kadar ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de teslimat gerçekleşti. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “bugün teslim ...

21 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken çocuğumun kitapları, Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile gönderildi. Ancak bugün hâlâ kitaplarım teslim edilmedi ve sistemde hâlâ dağıtımda görünüyor. Şubeye de hiç teslim edilmemiş. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; her defasında sadece “...