to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanmamış Kredi Limiti Ve Güvenlik Endişesi
05.11.2025 tarihinde saat 16:46’da, Hepsiburada üzerinden alışveriş kredilerine bakarken Fair Finans tarafından 10.000 TL kredi limitimin onaylandığına dair bir SMS aldım. Ancak ben böyle bir kredi başvurusu veya onayı yapmadım, sadece kredi seçeneklerine göz atıyordum. Herhangi bir bağlantıya tıklamadım ve benden ek bir işlem yapmam istenmedi. Hesabımda da herhangi bir para çekimi ya da kredi açılması gibi bir hareket olmadı.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve tamamen bilgim dışında gelişti. Güvenliğim açısından endişeliyim. Kredi limitinin iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili işlemin en kısa sürede düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Müşteri bilgilerim: Fatih Bulat
Şehir: Ankara/Çankaya
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Fatih Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Dilerseniz, Hepsifinans Müşteri Hizmetleri’ne ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
