Hepsifinans Ödeme Tarihlerimde Bilgi Ve Onay Olmadan Değişiklik Yapıldı

Akif · 2026-02-20T15:07:57+03:00

08/02/2026 ve 07/02/2026 tarihlerinde Hepsifinans üzerinden aşağıdaki kredi numaraları ile kredili alışveriş yaptım: 260209497713, 260209497417, 260209497149 ve 260209496827. Kredili alışverişlerde ilk ödeme tarihinin yaklaşık 1 ay sonrasında olması gerekirken, tüm kredilerimin ödeme tarihi 26/02/2026 olarak düzenlenmiştir. Bu değişiklikle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama bildirimi gönderilmemiştir. Tesadüfen uygulamaya girerek durumu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Size ödeme kolaylığı olması için tüm kredi tarihleri aynı güne düzenlendi, sistem yeni geldi” şeklinde mantıksız ve tatmin edici olmayan bir açıklama yapılmıştır. Benim bilgim ve onayım olmadan ödeme tarihlerinin değiştirilmesi kabul edilemez ve bu durum açıkça mağduriyete sebep olmaktadır. Finansal planlama yaparken belirtilen vadeye göre hareket edilmektedir. Ödeme tarihlerinin sözleşme ve alışveriş tarihinde belirtilen şekilde, 1 ay sonrası olacak şekilde düzeltilmesini ve tarafıma yazılı resmi açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda gerekli yasal yollara başvuracağımı bildiririm.

Hepsifinans

Merhaba Akif Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı bilgilendirme, 191657468 numaralı Müşteri Hizmetleri kaydınızda da yer almaktadır. İlgili kayda “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden ulaşabilirsiniz. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans

Akif

Hepsifinans ile iletişime geçtim, sözleşmeleri göndereceklerini söylediler ancak göndermediler; ödeme tarihleri değişikliği konusunda bir çözüm almadım ve süreçte herhangi bir ilerleme yaşanmadı.

Benzer Şikayetler

Hepsi Finansman Erken Ödenen Taksiti Kapalı Görmüyor Ve Sürekli Bildirim Gönderiyor

Nalan

Hepsifinans

721

Hepsi Finansman a. Ş. Üzerinden alışveriş kredisi kullanarak Hepsiburada uygulamasından farklı tarihlerde alışverişler yaptım. Taksitlerimi her zaman gününden önce ve düzenli olarak ödüyorum. Son kredim için kredi numaram 250121259670 olup, 21.01.2025 başlangıç tarihli ve 143,03 TL X 12 taksit şekli...

hepsi-finansman-erken-odenen-taksiti-kapali-gormuyor-ve-surekli-bildirim-gonderiyor-7.jpg

hepsi-finansman-erken-odenen-taksiti-kapali-gormuyor-ve-surekli-bildirim-gonderiyor-6.jpg

hepsi-finansman-erken-odenen-taksiti-kapali-gormuyor-ve-surekli-bildirim-gonderiyor-3.jpg

hepsi-finansman-erken-odenen-taksiti-kapali-gormuyor-ve-surekli-bildirim-gonderiyor-1.jpg

Hepsifinans'ta Erken Ödeme İçin Fazla Faiz Ve Yanıltıcı İlk Taksit Tarihi

Nihat

Hepsifinans

483

Hepsiburada üzerinden Hepsifinans aracılığıyla 13.02.2026 ve 18.02.2026 tarihlerinde iki ayrı alışveriş kredisi kullandım. Her iki kredinin de ilk ödeme tarihi 06.03.2026 olarak ayarlanmış. Ancak faiz hesaplamaları yıllık bazda yapılmış ve erken tahsil edilecek kredi taksitleri için de aynı faiz hes...

Yanlış Telefon Numarası Yüzünden Kredi Ödemelerimi Takip Edemiyorum

Hasan

Hepsifinans

854

Mart 2025’te Hepsifinans üzerinden, Hepsiburada sitesi aracılığıyla 86116 TL tutarında kredi kullandım (Sipariş No: 4187154637). Krediyle beyaz eşya ve televizyon aldım. Ancak, kredi başvurusu sırasında sistemde cep telefonum yanlış kaydedilmiş. Yaklaşık 3 aydır bu nedenle ödemelerimi takip edemiyor...

yanlis-telefon-numarasi-yuzunden-kredi-odemelerimi-takip-edemiyorum-1.pdf

7 Günlük Gecikmede Yoğun Arama Ve Mesajlarla Rahatsız Edilmek

Fikri

Hepsifinans

1.030

Hepsifinans üzerinden kullandığım krediyle ilgili olarak, yalnızca 7 günlük bir gecikme olmasına rağmen günde defalarca aranıyor ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Normalde ödemelerimi her zaman ayın 1’inde yapıyorum. Kredimin son ödeme tarihi ayın 13’ü olmasına rağmen, daha 14’ünde ara...

4 Destek

1 Yorum

Hepsifinans Kredi Ödemesinden Sonra Her An Yeni Numaralarla Israrcı Telefon Aramaları

Berke

Hepsifinans

577

Hepsifinans üzerinden çekmiş olduğum alışveriş kredisiyle ilgili olarak ödeme tarihlerinde ve 1 gün bile gecikme olduğunda farklı farklı numaralardan günde defalarca kez aranarak ciddi şekilde rahatsız ediliyorum. Sabah, öğle, akşam ve hatta gece yarısı bile aramalar durmuyor, numaraları engelledikç...