to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden 28.09.2026 tarihinde Decosense 14 çekmeceli çok amaçlı oyuncak dolabı satın aldım. Ürün 1 Ekim’de ...teslim edildi ancak parçaların bir kısmı eksik, gelen bazı parçalar da kırık ve hasarlı çıktı. Bu nedenle ürünü tam olarak kuramıyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hepsiburad
5 Ekim 2026 tarihinde saat 20:55 civarında Hepsiburada üzerinden “Kotonlar” mağazasından alışveriş yapmak isterken Premi...um üyelik satın aldım. Premium üye olduktan sonra sepetime eklediğim kadın polar ve eldiven ürününü satın almaya çalıştığımda, ürün bir anda “tedarikte bulunmuyor” ve “satışa kapal
Hepsiburada üzerinden 466 631 146 7 numaralı siparişimle aldığım PH Lab Kojiso sabunun kutusunu açtığımda, kutunun dış k...ısmında sarı renkli, akıntı şeklinde bir leke olduğunu gördüm. Bu durum, ürünün daha önce kullanılmış olabileceği ve sonrasında tekrar paketlenerek tarafıma gönderildiği izlenimini
Hepsiburada’da yer alan Premium üyeliğimi bugün iptal etmeme rağmen hesabımda kayıtlı olan kredi kartım sistemden siline...miyor. “Kayıtlı Kartlarım” bölümünde kartı silmek istediğimde, Premium üyeliğin bu karta bağlı olduğu için kartın silinemeyeceğine dair bir uyarı alıyorum. Oysa Premium üyeliğimi i
Hepsiburada üzerinden Sinbo stm-5990 model çaydanlık satın aldım. Ürün elime ulaştığında alt kısmı kırık olduğu için hem...en değişim talebi oluşturdum ve talebim satıcı tarafından 25 Eylül’de onaylandı. Ürünü güzelce paketleyip eksiksiz şekilde kargoya vererek teslim ettim. Değişim sonucunda tarafıma
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
30.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL 55V6B55 model televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra televiz...yonun ekranı açılmadı, mavi ışıkta kalıyordu. Yetkili servis gelip ürünü inceledi ve televizyonun kusurlu olduğunu, değişim yapılması gerektiğini raporladı. Bu raporla birlikte ürü
Hepsiburadan.com üzerinden sfx adlı mağazadan Merrell Speed Strike 2 Ltr model, kahverengi, 42 numara ayakkabı satın ald...ım. Ürünün bedeni küçük geldiği için 18 Eylül Cuma günü iade kargomu gönderdim. İade sonrasında bana kendi satın aldığım ayakkabı yerine LCW markalı fuşya renk kadın gömleği gönde
Bir süredir Hepsiburada üzerinden verilen, bana ait olmayan siparişlere ait SMS bildirimleri telefonuma gelmektedir. Ası...l alıcının telefon numarasının Hepsiburada kayıtlarında yanlışlıkla benim numaram olarak kaydedildiğini bugün Aras Kargo of şubesiyle yaptığım görüşmede öğrendim. Örneğin 30.09.202
Hepsiburada üzerinden Samsung hs130 kulak içi mikrofonlu kulaklık (EO-hs130, Samsung Türkiye garantili) satın aldım. Ürü...n 14.09.2026 tarihinde elime ulaştı. Kablolu bir ürün olduğu için gelir gelmez denedim ve kulaklıklardan birinden hiç ses gelmediğini gördüm. Durumu Hepsiburada üzerinden ilettiği
Hepsiburada üzerinden 05.10.2026 tarihinde saat 16.28 civarında iPhone 18 Pro 256 GB ürünü satın almak için sepetime ekl...edim ve çoklu kart seçeneği ile ödeme adımına geçtim. Kartlarımda limit kısıtı olmaması nedeniyle ilk karttan 50.000 TL çekim yapıldı, ardından sistem ikinci karta geçti ve yaklaşı
28 Eylül 2026 Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden Grimelange uzun kollu üst de dahil olmak üzere üç adet ürün siparişi ...verdim. Siparişim 29 Eylül’de Hepsijet kargo firmasına teslim edildi, ancak kargo üç gün boyunca şubede hiçbir hareket olmadan bekletildi. Bu süreçte sistem üzerinden defalarca şik
Hepsiburada üzerinden Seyu Teknoloji adlı satıcıdan Harvox 18000pa marka araç içi süpürgeyi 30 Mayıs tarihinde satın ald...ım. Ürünü iade süresi geçene kadar hiç kullanmadım, bunu satıcıya da özellikle belirttim. İlk kez kullanmak istediğimde ürünü tam şarj edip arabaya koydum, ihtiyacım olduğunda ise
Hepsiburada hesabıma tanımlı Premium üyelik nedeniyle kartımdan her ay 1 TL ücret kesildiğini, bu ay ise 69,90 TL çekim ...yapıldığında fark ettim. Uzun süredir, hatta yıllardır uygulamaya bile girmediğimi özellikle belirttim ve kesilen tüm ücretlerin iadesini talep ettim. Bugün Hepsiburada ile görüşt
Hepsiburada üzerinden 11 Eylül’de verdiğim 4600465903 numaralı Dyson Hushjet hava filtreleme cihazı siparişim, ürün erte...si gün Dyson mağazasında indirime girdiği için geldiği gibi, paketini hiç açmadan iade etmeye karar verdim. 16 Eylül’de iade faturamı kesip ürünü aynı şekilde, şeffaf ambalajıyla b
Hepsiburada üzerinden 26 Eylül tarihinde Omix 01 Icon model sıfır bir telefon satın aldım. Ürünü açıp kurulum yaptıktan ...sonra ilk aramamda karşı tarafa ses gitmediğini fark ettim. Yani telefon, daha ilk günden itibaren ayıplı ürün olarak elime geçmiş oldu. Bunun üzerine 28 Eylül’de sistem üzerinden
Hepsiburada üzerinden mst Grup satıcısından 4258443053 sipariş numarası ile bir adet düdüklü tencere satın aldım. Ürünü ...açıp kullanmadan, kutusunu hiç ellememeye ve ambalajını bozmayacak şekilde iade sürecini başlatmama rağmen, iadem “ambalaj deforme olmuş” denilerek 05.10.2026 tarihinde kabul edilm
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Gattocane marka kedi taşıma kutusu, sitedeki görsellerden farklı bir ürün olarak 22 ...Eylül tarihinde elime ulaştı. Ürün görselden bariz şekilde farklı olduğu için aynı gün iade talebi oluşturdum ve 23 Eylül’de Hepsiburada kargocusu ürünü teslim aldı. Ödediğim 3.19
24 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Gillette Fusion 5 tıraş makinesi, 5’li yedek başlık ve tıraş bıçağı standı içer...en bir alışveriş yaptım. Ürün bana teslim edildikten sonra online faturamı görüntülemek için hesabımdan fatura bölümüne tıkladığımda “Faturanız görüntülenemiyor” şeklinde bir hata
"Güven ve hizmet"
Hepsiburada üzerinden 3 Eylül 2026 tarihinde şirketimiz adına Caiwei a8+ Akıllı Projeksiyon Cihazı satın aldım. Ürünü to...plamda yalnızca 2–3 kez kullanmamıza rağmen 5 Ekim 2026 tarihinde cihazı açmak istediğimizde hiçbir şekilde açılmadı ve kullanılamaz hale geldi. Ürün daha 1 ay bile dolmadan arıza
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Monopoly kart oyunu ve bir kitap siparişi verdim. Sipariş ekranında ürün...ler için “bugün kargoda” ibaresi bulunuyordu. Siparişimi 04.10.2026 tarihinde oluşturdum ancak belirtilen tarihte ürünlerim kargoya verilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine b
Ürün kurulum yapılamıyor hatası vermekte, ben de iade etmek istiyorum fakat Hepsiburada operasyon yetkilileri iademi kab...ul edemeyeceklerini söyledi. 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istiyorum fakat doğrudan reddettiler. İademi lütfen çözüme kavuşması için destek sağlayın.
Hepsiburada üzerinden teknoloji kategorisinde bir ürün almak isterken Premium üyelere özel sunulan peşin fiyatına taksit... kampanyasında tutarsızlık yaşadım. Ürün sayfasında Premium üyelere peşin fiyatına 9 ay taksit imkanı olduğu açıkça yazmasına rağmen, sepete gittiğimde ve ödeme adımına geçtiğimde,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
