to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satışını yaptığım giyim ürününün iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 4192441495 numaralı siparişime ait iade, sistemde bana gönderilmiş görünmesine rağmen, Hepsiburada’da kayıtlı olan adresime teslim edilmemiştir. Normalde iade ürünün Bursa Nilüfer 30 Ağustos Zafer Mahallesi’indeki adresime gönderilmesi gerekirken ürün halen tarafıma ulaşmamıştır.
Ürün bana ulaşmadan Hepsiburada alıcıya ücret iadesi yapmış ve satıcı olarak beni mağdur etmiştir. Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor ve tarafıma hiçbir şekilde ürün teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelere rağmen sorun düzeltilmemiş, somut bir çözüm sunulmamıştır.
Hem ürünümden hem de bedelinden olmuş durumdayım. Bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün akıbetinin net bir şekilde açıklanmasını ve tarafıma hak kaybı yaşatılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu CİMER’e taşıyacağımı ve hakkınızda yasal süreç başlatacağımı belirtmek isterim.
Hepsiburada üzerinden verdiğim 446 636 445 4 numaralı siparişim, 14 Ekim 2025 Pazartesi günü Bursa Nilüfer adresine teslim edilmesi gerekirken, kargo bana ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Benzer bir problemi daha önce de yaşamıştım. Konu ile ilgili olarak üç kez müşteri h...
Hepsiburada’dan giyim ürünü satın aldım. Sipariş numaram: 402 039 308 5. Siparişi verdikten sonra adres değişikliği yaptım ancak ürün eski adresime gönderildi. Sorunu çözmek için tam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir temsilciyle görüştüm ve hepsinden farklı bilgiler aldım. ...
Hepsiburada üzerinden 12 Kasım tarihinde 4139791348 numaralı siparişimle toplam 25.300 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için iade talebi oluşturdum ve ürünü Hepsijet kargo ile geri gönderdim. Ürünü göndermeme rağmen iade sürecim tamamlanmadı, uygulamada da ü...
Hepsiburada üzerinden Shade satıcısından 11 Kasım tarihinde 5 adet kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 400 873 889 2’dir. 21 Kasım tarihinde ise Hepsiburada sipariş ekranında ürünlerin stokta olmadığı ve tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin tamamen iptal edildiğini gördüm. Ürünler 10 g...
Hepsiburada üzerinden içinde birçok farklı ürünün bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişim oluşturulduktan yaklaşık 10–15 dakika sonra Hepsiburada tarafından iptal edildi. Aynı siparişi ikinci kez verdiğimde de yine kısa süre içinde hiçbir makul açıklama yapılmadan tekrar iptal edildi. İki kez iptal...
Yorumlar