Hepsiburada’da Satış Cirosu 1455 TL, Net Kazanç Sadece 18 TL

Hepsiburada’da kozmetik ürün satışı yapan bir mağaza sahibiyim. 28 Ekim – 3 Kasım tarihleri arasındaki satışlarımda toplam yaklaşık 1455 TL ciro yapılmasına rağmen, sistemde bana ödenecek net tutarın sadece 18 TL olarak göründüğünü fark ettim. Komisyon, kargo ve diğer kesintiler sonrasında geriye bu kadar düşük bir miktar kalması hem ticari olarak mantıksız hem de emek ve zaman kaybı anlamına geliyor.

Bu durumu fark edince mağaza desteği ile iletişime geçtim. Görüşmemizde, kargoya çok ödeme yaptığım, Hepsijet kargoya geçmem durumunda bu satıştan 18 TL yerine yaklaşık 61 TL kazanabileceğim söylendi. Yani, ciddi bir gelir kaybı yaşamış olmama rağmen çözüm olarak sadece kargo firmasını değiştirmem gerektiği, bununla da ancak 40–50 TL’lik bir fark elde edebileceğim ifade edildi. Bu yaklaşım, yaşadığım sorunu ve uğradığım zararı ciddiye almadıklarını açıkça gösteriyor.

Bu şartlar altında mağazamı kapatma kararı aldım. Emek verip satış yaptığım bir platformda, bu kadar düşük kazançla ve bu şekilde alaycı bir yaklaşımla karşılaşmak beni tamamen hayal kırıklığına uğrattı. Yapılan kesintilerin kalem kalem ve şeffaf biçimde incelenmesini, bu satış döneminde uğradığım maddi kaybın tarafıma iadesini ve satıcıların bu tür durumlarla karşılaşmaması için komisyon ve kargo politikalarının gözden geçirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin herkes tarafından görülmesini ve benzer durumda olan satıcılar için de bir düzenleme yapılmasını istiyorum.