Siparişimin Kargoya Teslim Edilmemesi Ve İptal Edilememesi Konusunda Acil Çözüm Talebi

10 Aralık’ta Hepsimoda üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Yaşadığım gecikme nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak telefonla ya da başka ...

24.02.2026 tarihinde Hepsimoda üzerinden bir etek siparişi verdim. Ürün 03.03.2026 tarihinde elime ulaştı, ancak ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Buna rağmen, hesabıma girdiğimde ilgili sipariş için sistemde hâlâ “siparişiniz kargoya verilecek” yazdığı görünüyor ve bu nedenle iade talebi ...

Hepsimoda üzerinden dış giyim, üst giyim, başörtüsü ve yelekten oluşan birkaç ürün için HM744924 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ ne sipariş kaydım ne de sipariş detaylarım görünmüyor. Siparişi kapıda nakit ödeme seçeneği ile oluşturdum. Ancak üzerinden günler g...