İptal Edilen Siparişin 830 TL İadesi Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok

19 Şubat’ta Hepsimoda üzerinden toplam 830 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişler sayfasından kendi isteğimle sipariş iptali yaptım. Ancak iptalini gerçekleştirdiğim bu siparişle ilgili para iadesi konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kredi kartıma da henüz herhangi bir iade yansımadı.

Siparişi iptal edeli bugün itibarıyla yaklaşık 9 gün oldu. Bugün WhatsApp hattı üzerinden Hepsimoda’ya durumu yazılı olarak ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram şu an elimde olmadığı için paylaşamıyorum ancak ödeme kredi kartıyla tek çekim olarak yapılmıştı.

İptalini gerçekleştirdiğim bu siparişe ait 830 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.