to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsimoda internet sitesinden beli bağlamalı geniş kol tunik sipariş ettim. Ürünün bedeni uymadığı için iade ettim ve iadem 25 Şubat’ta firma tarafından teslim alındı. Ürünün bedeli olan 467 TL’lik iade tutarım ise aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ödenmedi.
Süreç boyunca WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtim. Bir seferinde Ziraat Bankası kartımda sorun olduğunu söylediler, bunun üzerine bankamla görüştüm ve kartımda hiçbir problem olmadığı teyit edildi. Başka bir sefer IBAN’da sorun olduğunu söyleyip tekrar göndermemi istediler, yoğunluk olduğunu, pazartesi gününe kadar yatacağını belirttiler ancak belirtilen tarihlerde de herhangi bir ödeme yapılmadı. Bugün tekrar hesabımı kontrol ettim ve iadenin hâlâ yapılmadığını gördüm.
Sipariş numarası 82759515342 olan bu alışverişime ait 467 TL’lik iade bedelimin, ilk vaat ettikleri tarihi çoktan geçmiş olmanıza rağmen hâlâ ödenmemesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı. İade talebim kabul edilmiş olmasına rağmen ödeme yapılmamasının sebebinin açıklanmasını ve 467 TL’lik iade tutarımın Ziraat kartıma ivedi şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
Hepsimoda üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünlerin bedenleri büyük geldiği için iade talebinde bulundum. Net tarihini hatırlamamakla birlikte siparişi yaklaşık 11–12 Kasım civarında vermiştim, ürünleri ise 21 Kasım’da kargoya vererek iade ettim. Görüşmelerde, iade tutarının 10 gün içinde hes...
Hepsimoda internet sitesinden 970 TL ödeyerek bir ceket satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünün bedeni uymadığı için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü 20 Ocak’ta PTT Kargo ile geri gönderdim. Kargo takibinden 22 Ocak’ta Hepsimoda’ya teslim edildiği görünüyor olması...
22.02.2026 tarihinde Hepsimoda internet sitesi üzerinden yaklaşık 549 TL tutarında, HM837069 numaralı siparişi banka kartımla ödedim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde bana bir kargo takip numarası ilettiler ancak...
Hepsimoda üzerinden 12.02.2026 tarihinde 3 parça üründen oluşan bir sipariş verdim ve ödemeyi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim. Siparişim yaklaşık 1 hafta boyunca “yola çıktı” bile olmadan beklediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Toplam iade tutarım 1.549 TL olmasına rağmen 23...
Hepsimoda’dan 4 Mart tarihinde elbise, tunik ve şal siparişi verdim. Ürünlerin ödemesi kredi kartımdan çekildi ancak ne sipariş numarası ne de fatura tarafıma iletilmedi. İade talep etmek istediğimde ise herhangi bir şekilde iade alınmadı ve süreç başlatılamadı. Instagram mesajları üzerinden Hepsim...
Yorumlar