Hepsimoda İptal Edilen Siparişin 2.737 TL’lik İadesi Aylarca Gecikti

Hepsimoda’dan verdiğim bir siparişi daha sonra iptal ettim, ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen 2.737,34 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı.

Bu durumu 16 Haziran’dan beri fark etmiş olmama rağmen, yaklaşık 1 aydır düzenli olarak Hepsimoda müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve iade tutarı kartıma yatırılmadı.

İptal ettiğim siparişe ait 2.737,34 TL’lik iademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.