Hepiyi Sigorta E-nabız Kayıtlarını Kabul Etmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına ve tüm muayene, tetkik ve teşhis bilgilerim e-Nabız’da eksiksiz görünmesine rağmen, şirket her hastaneden ayrıca muayene kayıt formu istemekte ısrar ediyor. 2017 yılından itibaren tüm muayenelerin kayıtlarını talep ederek süreci gereksiz yere uzatıyor ve zorlaştırıyor.

Gittiğim bir hastane, e-Nabız’daki bilgilerin resmi olarak geçerli olduğunu, bu nedenle ayrıca muayene kayıt formu veremediklerini açıkça belirtti. Buna rağmen Hepiyi Sigorta, sanki sistemde hiçbir kayıt yokmuş gibi davranarak benden tek tek muayene kayıt formlarını bulmamı istiyor. Çalışan, yoğun ve zamanı kısıtlı bir kişi olarak geçmişe dönük bu kadar evrak toplama imkanım yok ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Hem hastane tarafı hem de Hepiyi Sigorta, süreçlerin uzun sürdüğünü ve bu evrak talepleri nedeniyle işlemlerin yavaşladığını ifade ediyor. Sigorta yaptırmayı düşünenlerin bu durumu mutlaka göz önünde bulundurmasını isterim.

Hepiyi Sigorta’nın, e-Nabız’da yer alan resmi ve güncel sağlık verilerini esas almasını, muayene kayıt formu gibi gereksiz ek evrak taleplerinden vazgeçmesini ve mevcut dosyamın e-Nabız kayıtları üzerinden hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.