to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepiyi tamamlayıcı sağlık sigortasının standart paketini kullanıyorum. 12.11.2025 tarihinde kalp damar cerrahisine, 13.11.2025’te ise İzmir Can Hastanesi’nde gastroenteroloji bölümüne başvurdum. Yaklaşık bir aydır yüksek nabız şikayetim vardı ve bu nedenle yapılan tetkiklerde ferritin değerimin çok düşük olduğu, bunun da mide veya bağırsaklarda gizli kan kaybı olabileceği söylendi. Bu yüzden doktorum endoskopi ve kolonoskopi işlemlerinin yanı sıra CA testleri istedi.
Ancak Hepiyi tarafından hem endoskopi ve kolonoskopi işlemleri hem de CA testleri, daha önce reflü tanısı konulduğu gerekçesiyle reddedildi. Oysa bu işlemler tamamen farklı bir sağlık problemi için gerekli görüldü. Can Hastanesi ve Hepiyi’den gelen mesajlarla işlemlerimin kapsam dışı kaldığını öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sürece hakim olduklarını, ancak işlemlerin sigorta kapsamında olmadığını söylediler. Hiçbir ek belge ya da rapor talep edilmedi, sadece ret mesajı gönderildi.
Bu süreçte CA testleri için 1.100 TL ödeme yaptım ve bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Endoskopi ve kolonoskopi işlemlerim ise henüz yapılmadı; çarşamba günü gerçekleştirilecek. Bu işlemler için de kararın tekrar gözden geçirilmesini ve sürecimin ciddiyeti göz önünde bulundurularak olumlu bir dönüş yapılmasını bekliyorum. Poliçem Ocak 2026’ya kadar geçerli ve ilk kez böyle bir retle karşılaşıyorum.
Hem maddi kaybımın giderilmesini hem de işlemlerimin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Benim gibi farklı bir sağlık probleminden dolayı tetkik isteyen sigortalıların mağdur edilmemesi için konunun hassasiyetle incelenmesini rica ediyorum.
11.08.2025 tarihinde İzmir Medifama Hastanesi Dahiliye bölümünde, Hepiyi Tamamlayıcı Sağlık Sigortası (Standart paket) kapsamında muayene oldum ve çeşitli kan tahlilleri istendi. Provizyon almak için gişeye gittiğimde, 2025 Enabız sistemini göremedikleri gerekçesiyle provizyon verilmediği hastaneye ...
25 yaşındaki oğlum için, özel hastanelerde hızlı hizmet alabilmek amacıyla Hepiyi Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdık. 25 Mayıs 2025’te oğlumun mide şişkinliği şikayetiyle devlet hastanesine başvurmasının ardından, dispepsi–meteorizm ön tanıları konuldu ve gastroenterolojiye yönlendir...
19.08.2025 tarihinde İzmir Medical Park Hastanesi’nde tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında yaptırdığım muayeneler, “aynı tanı” gerekçesiyle Hepiyi Sigorta tarafından reddedildi. Ailece üç kişi olarak yaptırdığımız sigortadan son derece pişmanım. Poliçem olmasına rağmen yaklaşık 6.400 TL’lik ücreti...
Hepiyi sigorta pişmanlıktır. 20 Eylül Cumartesi akşamı grip şikayetiyle Medicana Çamlıca Hastanesi Acil Servisi’ne başvurdum. Sigortam (Hepiyi Sigorta) hastanede geçerli olmasına rağmen, poliçemde herhangi bir kısıtlama olmadığı ve haklarım dolmamış olmasına karşın, 1880 TL tutarında ödeme talep edi...
Eylül 2024’te Hepiyi Sigorta üzerinden Tamamlayıcı Sağlık Sigortası yaptırdım. Bu tarihe kadar tiroid/guatr rahatsızlığı ile ilgili hiçbir şikayetim, teşhisim veya hastane başvurum olmadı. 14 Temmuz 2025 tarihinde Ege Üniversitesi Hastanesi’nde yapılan kalın iğne biyopsisi sonrası guatr ameliyatı ol...
Yorumlar