Rüzgar Nedeniyle Hasarımın Fırtına Teminatı Dışında Bırakılması Ve İşçilik Hatası Reddi

Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında, 28.08 tarihinde evimde rüzgarın etkisiyle pencere aniden açıldı ve bu esnada salondaki asma tavanın alçı kısmı kırılarak yere düştü, tavanım zarar gördü. Ayrıca rüzgar çarpması sonucu pencere camında bulunan kilitler de kırılmış durumda. Ben de ertesi gün, 29.08 tarihinde hemen sigorta şirketini arayarak hasar kaydı açtırdım. Eksper geldi; hasarın fırtına teminatı kapsamında değerlendirilebilmesi için Genel Şartlar’da belirtilen Bofor kriterinin sağlanması gerekmektedir. İlgili tarihlere ait meteorolojik veriler incelendiğinde, bölgede rüzgâr olduğu görülmekle birlikte, gerekli Bofor şartının sağlanmadığı ve dolayısıyla olayın fırtına olarak değerlendirilemeyeceği tespit edilmiştir.

Bunun yanı sıra, alçıpan tavan yüzeyinde meydana gelen düşmenin, yüzeye uygulanan malzemenin zaman içinde aderans ve yapışma kabiliyetini kaybetmesiyle ilişkili olduğu değerlendirilmiştir.

Dolayısıyla hasar, hem fırtına teminatı kapsamında gerekli Bofor şartının sağlanmaması hem de alçıpan tavan yüzeyindeki malzemenin zaman içinde özelliğini kaybetmesi nedeniyle teminat dışında bırakılmıştır. Raporu yazıldı, dosya kapanmış.

Bugün tekrar arayıp dosyamı sorduğumda, hasarımın “işçilik hatası” denilerek reddedildiğini ve dosyanın kapatıldığını öğrendim. Eksper ziyaretinde detaylı bir inceleme yapılmadan bu şekilde üstünkörü bir değerlendirme ile hasarımın karşılanmaması beni mağdur etti.

Poliçe numaram 201000004978396, hasar dosya numaram ise 2026201002155’tir. Konut sigortamın kapsamı dahilinde, rüzgar sonucu oluşan bu hasarımın (asma tavan ve kırılan pencere kilitleri dahil) yeniden değerlendirilmesini, işçilik hatası gerekçesiyle verilen ret kararının gözden geçirilmesini ve tüm onarım masraflarının poliçem doğrultusunda karşılanmasını talep ediyorum.