Poliçe Başlangıç Tarihinden Sonra Oluşan Su Hasarının Reddedilmesi



Hepiyi Sigorta’dan aynı gün hem DASK hem de konut sigortası yaptırdım. Poliçeyi yaptırdıktan yaklaşık bir hafta sonra, 23 Mart günü evde olmadığım bir sırada aşırı yağış nedeniyle balkondan içeri su girmiş, halılarım, parkelerim ve duvarlarım su içinde kalmıştır. Komşularım durumu fark edip eve girdiklerinde halıların sular içinde olduğunu görmüş ve beni de bu şekilde bilgilendirmiştir.
Hasarımın karşılanması için konut sigortası kapsamında Hepiyi Sigorta’ya başvurduğumda, olayın sigorta yaptığım tarihten önce gerçekleştiği iddia edilerek başvurum reddedilmiş ve herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Böyle bir iddiada bulunuyorsanız, bunu somut şekilde kanıtlamak zorundasınız; aksi halde poliçe yürürlükteyken gerçekleşen bu hasarın “öncesinde olmuş” gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Eksperin hazırladığı raporu ve buna dayanarak verilen ret kararını kesinlikle kabul etmiyorum. Evin su baskınına uğradığını poliçe tarihinden önce olduğuna dair iddianızı ispatlamanızı, aksi halde hasar dosyamın yeniden incelenerek halılarım, parkelerim ve duvarlarda oluşan zararımın konut sigortam kapsamında bir an önce karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca konuyu Sigorta Tahkim Komisyonu’na da taşıyacağımı belirtmek isterim.
Sn. Özlem K. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Özlem K. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Özlem K. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi



























