to read complaints and reviews, or file yours.Online Doktor Hizmetinde Yazılan Reçeteler SGK Kapsamında Değil
Selamlar,
SGK'lıyım ve ayrıca Hepiyi Sigorta'dan Tamamlayıcı Sağlık Sigortam var. Sigortamda Online Doktor Hizmeti satın aldım. Bugün, 20 Ağustos 2025 tarihinde bu hizmeti kullandım ve yazılan reçeteyi SGK'lı olmama rağmen SGK karşılamadı. Online Doktor hizmetindeki doktorun yazdığı reçete SGK kapsamında değilse, Online Doktor hizmetinin ne anlamı var?
Sn. Emre A. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Emre A. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Telefon ile arandım evet yalnız Online Doktor hizmetinde yazılan reçetenin SGK Tarafından karşılanması yeni bir durum ve kabul edilemez Durumu beni arayan yetkiliye bildirdim Sonuçta Sigortayı satarken Online doktor hizmetinde yazılan ilaçların SGK kapsamında olmadığı bilgisi bana verilmedi Burda benim adıma mağduriyet çözülmedi. Gerekli görüşmeleri yapıp tekrar arayacağız sizi dendi En kısa zamanda mağduriyetimin çözülmesini istiyorum Teşekkürler
