to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta Sigorta Mağduriyeti: Acil Durumda Karşılanmayan Tedavi
Hepiyi Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. 2. Yılım Mayıs ayında dolacakken, geçen sene Nisan'da acile gittim ve serum verildi. Sigorta karşılamıyor dendi, fatura verelim siz talep edersiniz dendi. Aldım faturayı ve müşteri hizmetlerini aradım. Uzman doktor olmayınca ödemiyoruz dendi. Neyse, birkaç gün sonra poliçe yenileme tarihim geldi ve aradılar. Ben de başımdan geçeni anlattım, yenilemeyi düşünmüyorum dedim. Hemen fatura görseli istendi, attım ve parayı hesabıma yatırdılar. Bu sene de yine aynı hastaneye gittim ve yine serumu karşılamadılar. Poliçe zamanı gelince mi karşılanacak ya da hiç mi karşılanmayacak? Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
12 Şubat 10:32 Hepiyi Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. 2. Yılım Mayıs ayında dolacakken, 2025 ocak ayında kendim için acile gittim ve serum verildi. Sigorta karşılamıyor dendi müşteri hizmetlerini aradım acilden girişleri karşılamıyoruz dendi. Ben sigortayı yaptırırken özellikle soruyorum serum karşılanıyor mu diye tabi efendim evet efendim deniyor ne zaman hastaneye gitsem ödemeyi kendi cebimden yapıyorum daha sigorta yaptırmamın anlamı ne oluyor acaba? Ocak ayında kendim için gittim karşılanmadı yine serum ödedim durumu bu platformda paylaşınca genel müdürlükten arandım ve evrakları talep ettiler ödeme yapıldı şimdi kızım için gittim ve yine aynı sorunu yaşadım hepiyi tamamlayıcı sağlık sigortası resmen muayene mi karşılıyor sadece bu mudur bu poliçenin açılımı? Tam bir mağduriyet!
Sn. Kübra D. Hep iyi olmamıza katkı sağlayacağına inandığımız görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi web sitemizde bulunan "Yardım" menüsünden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi / Şikayet Yönetimi
Sn.Kübra D. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme neticesinde süreçlerle alakalı bilgi tarafınıza aktarılmıştır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi /Şikayet Yönetimi
Şikayetim üzerine genel müdürlükten arandım ve istenen evrakları paylaştım ücret iadem yapıldı. Teşekkürler hepiyi sigorta.
