Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kusursuz Kazada %40 Muafiyet Yansıtılmasın

118
İncinur'un Teşekkür Mesajı
“Nazlı hanım ve ilgililere çok teşekkür ederim sizin gibi özverili insanlar iyi ki varlar”

Hepiyi Sigorta’da 2012 model Tiguan aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçesine ait hasar dosyam şu anda eksper sürecindedir. Kusursuz olduğum bir kazaya karışmama rağmen dosyamda %40 muafiyet uygulanacağı tarafıma bildirildi.

Bana, aracın geçmişte ağır hasarlı olduğu ve tekrar ağır hasar alması durumunda poliçe koşulları gereği %40 muafiyet uygulama haklarının bulunduğu, onarım yapılsa dahi bu muafiyetin uygulanacağı söylendi. Ayrıca Volkswagen’in ilgili sigorta şirketiyle trafik sigortası anlaşması bulunmadığı için dosyanın kaskom üzerinden açıldığı, fakat hasarın karşı tarafın trafik sigortasından rücu yoluyla tahsil edileceği belirtildiği halde benden muafiyet talep ediliyor.

Kazada tutanak ve değerlendirmelere göre %100 kusursuz olmama rağmen aracıma neredeyse yarı değerinde bir ödeme teklif edilmesi, hem kaskom bulunmasına hem de hasarın karşı taraftan tahsil edileceğinin söylenmesine rağmen beni ciddi biçimde zarara uğratmaktadır. Kusurum olmadığı bir kazada, kasko poliçeme rağmen mağdur edilmek istemiyorum.

Kusursuz olduğum, karşı tarafın trafik sigortasından rücu edileceği belirtilen bu dosyada tarafıma %40 muafiyet yansıtılmamasını, aracım için teklif edilen bedelin gerçek piyasa rayicine göre yeniden değerlendirilmesini ve hiçbir kesinti yapılmadan zararımın tam olarak karşılanmasını talep ediyorum.

2 Kasım 09:39 (Şikayetten 23 saat sonra)

Sn. İncinur T. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

2 Kasım 11:03

Sn. İncinur T. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

İncinur
2 Kasım 11:17

Nazlı hanım ve ilgililere çok teşekkür ederim sizin gibi özverili insanlar iyi ki varlar

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hasarsızlık İndirimi İadem Haksız Yere Geciktiriliyor

8 Aralık 2025 17:003.807

Hepiyi Sigorta’da 351000090380274 numaralı kasko poliçem bulunuyor. Bu poliçeyi yaptırdığım dönemde, önceki sigorta şirk...

2 Destek1 Yorum

Hasar Ödemesinin Eksik Yapılması Ve Süreçte Yaşanan Mağduriyet

10 Eylül 2025 14:581.091

2 Temmuz 2025 tarihinde kasko poliçem kapsamında Volkswagen Passat 2012 model aracım için Hepiyi Sigorta üzerinden hasar...

Kasko Hasar Ödemesi Ve Bilgilendirme Sürecinde Yaşanan Gecikme

6 Aralık 2025 14:442.927

Hepiyi Sigorta’da kasko poliçeme ait 2025351057886 numaralı hasar dosyamla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. ...

2 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepiyi Sigorta, Kasko Sıkıntısı!

Hepiyi Sigorta,Kasko Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Hepiyi Sigorta Yolda Kalan Aracımın Kaskodan Bedelsiz Olarak Diğer Tarafa Ulaştırılması

Hepiyi SigortaYolda Kalan Aracımın Kaskodan Bedelsiz Olarak Diğer Tarafa Ulaştırılması

Profil fotoğrafı
Engin
Hepiyi Sigorta, Piyasanın Çok Çok Altı İlk Teklif ( Rayiç Bedel)

Hepiyi Sigorta,Piyasanın Çok Çok Altı İlk Teklif ( Rayiç Bedel)

Profil fotoğrafı
Yusuf
Hepiyi Sigorta Kasko Satın Alımında Modelin Hatalı Girilmesi

Hepiyi SigortaKasko Satın Alımında Modelin Hatalı Girilmesi

Profil fotoğrafı
Zeynep
Hepiyi Sigorta İlgisizliği!

Hepiyi Sigortaİlgisizliği!

Profil fotoğrafı
Yasin
Hepiyi Sigorta Provizyon Onay Sorunu

Hepiyi SigortaProvizyon Onay Sorunu

Profil fotoğrafı
Ecem

Öne ÇıkanKonular