Hepiyi Sigorta Kasko Hasar Dosyamda Ödeme Ve Sonuçlandırma Gecikmesi

Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçeme ait 2026351014740 numaralı hasar dosyamla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 06.11.2025 tarihinde Niğde’de sıfır kusurlu olduğum bir trafik kazası geçirdim ve aracımda oluşan hasarların onarım bedelinin poliçem kapsamında karşılanmasını bekliyorum.

Aradan zaman geçmesine rağmen hasar dosyam hâlâ sonuçlandırılmadı ve onarım bedeli ödemem yapılmadı. Süreç boyunca tarafıma sürekli olarak eksper raporu ve benzeri gerekçeler öne sürülerek oyalayıcı bahaneler sunuldu, net bir tarih ya da çözüm bilgisi verilmedi. Müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle defalarca görüşmemize rağmen her seferinde farklı bir bahane ile karşılaştık ve somut bir adım atılmadı.

Kusurumun olmadığı bu kazada aracımın onarım bedelinin bir an önce ödenmesini ve hasar dosyamın sonuçlandırılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.