to read complaints and reviews, or file yours.Kaza Sonrası Eksper Raporu Talebimin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
08/11/2025 tarihinde karıştığım trafik kazası sonucunda, tarafıma ait 41 AAJ 327 plakalı aracım hasar görmüş ve 353000094756737 numaralı kasko poliçem kapsamında yetkili serviste onarıma alınmıştır. Gerekli işlemler yapıldıktan sonra aracım tarafıma teslim edilmiştir.
Yaşanan hasarla ilgili olarak, yapılan onarım işlemlerinin, değişen ve onarılan parçaların açıkça görülebilmesi ve özellikle ileride doğabilecek hak ve taleplerimin (araç değer kaybı başvurusu gibi) sağlıklı biçimde değerlendirilebilmesi için detaylı bir eksper raporuna ihtiyaç duyuyorum. Bu nedenle Hep İyi Sigorta’dan söz konusu kazaya ilişkin eksper raporunu defalarca talep ettim, birçok kez e‑posta gönderdim ve müşteri iletişim merkezi ile görüştüm; ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir rapor iletilmedi ve net bir gerekçe de paylaşılmadı.
Hep İyi Sigorta’nın, 08/11/2025 tarihli kazaya ilişkin detaylı eksper raporunu, gecikmeksizin ve açık şekilde, tarafıma ivedilikle iletmesini talep ediyorum.
Sn. Engin B. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Engin B. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
