to read complaints and reviews, or file yours. 
Mercedes Sprinter 2015 model aracım için Hepiyi Sigorta’dan kasko hizmeti aldım. 8 Eylül’de yaşadığım kaza sonrası, parça teminatı için yaklaşık 2-3 hafta boyunca bekletildim. Sigorta şirketi, parçaları bir türlü temin edemediği için kendi cebimden, Mercedes yetkili servisinden bir günde parçaları almak zorunda kaldım. Buna rağmen, bana ödenecek tutardan %20 iskonto bedeli ve %30 kıymet kazanma bedeli olmak üzere toplamda 42.000 TL kesinti yapıldı. Özellikle sigorta şirketinin kendi temin edemediği parçaları benim hızlıca bulmama rağmen bu kadar yüksek bir kesinti yapılması ve sürecin sürekli oyalayıcı ve ilgisiz tavırlarla ilerlemesi beni çok mağdur etti.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “bekliyoruz, size döneceğiz” denilerek geçiştirildim, hiçbir somut çözüm sunulmadı. Kasko poliçem hâlâ devam ediyor ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, eksik ödenen tutarın tarafıma tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, müşteriyle iletişim ve süreç yönetimi konusunda da ciddi bir iyileştirme bekliyorum.
2015 model Hyundai ix35 aracım için Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım Premium kasko poliçesi kapsamında, 6 Temmuz’da hasar başvurusu yaptım (Poliçe/Dosya No: 351000066436447). Gece aracım park halindeyken bir araç çarptı ve şu anda aracımı kullanamıyorum. O günden bu yana tam 3 aydır dijital ekspertiz ...
Bu firmadan zorunlu trafik sigortası ve Premium genişletilmiş kasko poliçesi satın aldım. Aracımı yetkili servise teslim ettim. Hepiyi Sigorta a. Ş. Tarafından, poliçe çalışmışsınız isterseniz satın almanıza yardımcı olayım şeklinde arandım. Kendi poliçem olduğunu belirtince, hemen yetkili arkadaşım...
2 yıldır Hepiyi Sigorta'dan kasko ve trafik sigorta poliçemi yaptırıyorum. 14 Ekim'de kaza geçirdim, aracım perte çıktı ve 36. Gündeyiz. 18 Kasım'da benim aracımla aynı model olmayan acil satılık bir araç emsal gösterilerek teklif verildi. Acil satılık bir araç hem etik hem kanunen emsal gösterilem...
2016 model Seat Leon Style aracımın sigorta ve kasko işlemlerini, daha makul fiyat sunduğu için Hepiyi Sigorta’dan yaptırdım. 12.06.2025 tarihinde bir kaza geçirdim ve aracım perte ayrıldı. O günden bu yana toplamda 74 gündür mağduriyetim devam ediyor. Kaza sonrası Hepiyi Sigorta ile hem telefon he...
Hepiyi Sigorta’dan kaskom olmasına rağmen, yaşadığım hasar sonrası hem doğru yönlendirme alamadım hem de destek konusunda çok kötü bir hizmetle karşılaştım. Bana yanlış ve eksik bilgiler verildi, işlemlerin yapılması için sürekli bekletildim ve servisten servise gönderildim. Mevcut kaydımı eski serv...
Yorumlar