Kasko İade Süreci Bir Ay Gecikmesi Kabullenilemez

27 Temmuz Pazartesi günü aracımı sattığım için aynı gün acentem üzerinden Hepiyi Sigorta’daki kasko poliçemin iptal işlemini yaptırdım. Buna rağmen iadenin ancak 20 Ağustos’ta yapılacağı bilgisi paylaşılmış.

Kasko yaptırırken ödemenin saniyeler içinde tahsil edildiği bir sistemde, iadenin neredeyse bir aya yayılması kabul edilebilir değildir. Bu durum, müşterinin parasının gereksiz yere bekletildiği ve ticaret ahlakıyla bağdaşmayan bir uygulama gibi görünmektedir. Müşterilerin paralarını işletiyorsunuz izlenimi veriyorsunuz.

İade sürecimin makul bir süreye çekilmesini, ödeme tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu mağduriyete yol açan uygulamanızın gözden geçirilmesini talep ediyorum. Bir daha da Hepiyi Sigorta ile asla yolun kesişmez.