to read complaints and reviews, or file yours.Kasko İptali Sonrası 3.168,14 TL İade Yatırılmadı
Hepiyi Sigorta üzerinden Renault Clio aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçesini 03.02.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında 3.168,14 TL tutarındaki iadenin Garanti Bankası kredi kartıma yatırılacağı söylendi ancak üzerinden yedi gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Konu ile ilgili olarak Hepiyi Sigorta ile görüştüğümde, iadenin bankaya iletildiğini ifade ettiler. Bunun üzerine Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak bankada da bekleyen veya gerçekleşen herhangi bir iade kaydı olmadığı bilgisini aldım. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendirirken, somut bir çözüm sunulmadı ve iadem hâlâ hesabıma geçmedi.
03.02.2026 tarihli kasko iptaline ilişkin 3.168,14 TL tutarındaki ücretin Garanti Bankası kredi kartıma bir an önce yatırılmasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sn. Erkan U. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Selam ilginize teşekkürler aynı sıkıntıyı yine sizden aynı tarihte yaptığım trafik sigortası geri ödemesinde de yaşıyorum onunla da ilgili gerekli işlemleri yapmanızı bekliyorum
Sn. Erkan U. İletmiş olduğunuz talebinizin inceleme süreci devam etmektedir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Erkan U. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Merhaba ilgili firma benimle irtibata geçti. Konuyla ilgili gerekli bilgilendirme yapıldı Salı günü ne kadar beklemem söylendi on iş günü doluyor diye. Ben de değerlendirmemi salı günü yapmaya kararı verdim. Verdikleri sürede işlemin tamamlanırsa ben de değerlendirmemi yapacağım teşekkürler. 
12/022026 tarihinde tarafıma telefonla dönüş yapılarak yaşadığım sorunun 16/022026 tarihinde giderileceği tarafıma bildirilmiştir. Ancak belirtilen tarih gelmesine rağmen sorun halen devam etmektedir. Tarafıma verilen çözüm süresine uyulmamış olması nedeniyle mağduriyetim artmaktadır. Konunun ivedilikle incelenerek kesin çözüm sağlanmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım. Gereğinin acilen yapılmasını rica ederim.
Şirketiniz nezdinde düzenlenmiş olan ve tarafımca iptal edilen kasko poliçesine ilişkin iade tutarı, aradan makul süre geçmiş olmasına rağmen tarafıma ödenmemiştir. Kasko poliçemin iptali sonrasında hesaplanarak tarafıma iade edilmesi gereken bedelin, işbu yazının tarafınıza tebliğinden itibaren derhal şirketinizde bilgileri yer alan banka/kart hesabıma yatırılmasını talep ederim. Belirtilen süre içerisinde ödeme yapılmaması halinde, herhangi bir ek bildirimde bulunmaksızın Sigorta Tahkim Komisyonu nezdinde yasal yollara başvuracağımı ve doğacak tüm masraf ve vekâlet ücretlerinin tarafınıza ait olacağını ihtaren bildiririm. Gereğini son kez rica ederim.
25.02.2026 sorun çözüldü.
