Hepiyi Sigorta Kasko İptali Sonrası 3.168,14 TL İade Yatırılmadı

Erkan · 2026-02-11T19:57:56+03:00

Hepiyi Sigorta üzerinden Renault Clio aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçesini 03.02.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında 3.168,14 TL tutarındaki iadenin Garanti Bankası kredi kartıma yatırılacağı söylendi ancak üzerinden yedi gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Konu ile ilgili olarak Hepiyi Sigorta ile görüştüğümde, iadenin bankaya iletildiğini ifade ettiler. Bunun üzerine Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak bankada da bekleyen veya gerçekleşen herhangi bir iade kaydı olmadığı bilgisini aldım. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendirirken, somut bir çözüm sunulmadı ve iadem hâlâ hesabıma geçmedi. 03.02.2026 tarihli kasko iptaline ilişkin 3.168,14 TL tutarındaki ücretin Garanti Bankası kredi kartıma bir an önce yatırılmasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Hepiyi Sigorta

Sn. Erkan U. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Erkan

Selam ilginize teşekkürler aynı sıkıntıyı yine sizden aynı tarihte yaptığım trafik sigortası geri ödemesinde de yaşıyorum onunla da ilgili gerekli işlemleri yapmanızı bekliyorum

Hepiyi Sigorta

Sn. Erkan U. İletmiş olduğunuz talebinizin inceleme süreci devam etmektedir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Hepiyi Sigorta

Sn. Erkan U. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Erkan

Merhaba ilgili firma benimle irtibata geçti. Konuyla ilgili gerekli bilgilendirme yapıldı Salı günü ne kadar beklemem söylendi on iş günü doluyor diye. Ben de değerlendirmemi salı günü yapmaya kararı verdim. Verdikleri sürede işlemin tamamlanırsa ben de değerlendirmemi yapacağım teşekkürler.

Erkan

12/022026 tarihinde tarafıma telefonla dönüş yapılarak yaşadığım sorunun 16/022026 tarihinde giderileceği tarafıma bildirilmiştir. Ancak belirtilen tarih gelmesine rağmen sorun halen devam etmektedir. Tarafıma verilen çözüm süresine uyulmamış olması nedeniyle mağduriyetim artmaktadır. Konunun ivedilikle incelenerek kesin çözüm sağlanmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım. Gereğinin acilen yapılmasını rica ederim.

Erkan

Şirketiniz nezdinde düzenlenmiş olan ve tarafımca iptal edilen kasko poliçesine ilişkin iade tutarı, aradan makul süre geçmiş olmasına rağmen tarafıma ödenmemiştir. Kasko poliçemin iptali sonrasında hesaplanarak tarafıma iade edilmesi gereken bedelin, işbu yazının tarafınıza tebliğinden itibaren derhal şirketinizde bilgileri yer alan banka/kart hesabıma yatırılmasını talep ederim. Belirtilen süre içerisinde ödeme yapılmaması halinde, herhangi bir ek bildirimde bulunmaksızın Sigorta Tahkim Komisyonu nezdinde yasal yollara başvuracağımı ve doğacak tüm masraf ve vekâlet ücretlerinin tarafınıza ait olacağını ihtaren bildiririm. Gereğini son kez rica ederim.

Erkan

25.02.2026 sorun çözüldü.

Benzer Şikayetler

Hepiyi Sigorta Kasko İptali Sonrası İade Edilen Tutar Kredi Kartıma Hâlâ Yatırılmadı

Ünal

Hepiyi Sigorta

1.239

Hepiyi Sigorta’dan kasko poliçesi satın almıştım. Aracımı 10 Aralık’ta sattığım gün kasko poliçemi iptal ettirdim ve kullanılmayan süreye ait tutarın iade edileceği bilgisi verildi. Poliçe numaram 35100008462**’dir. Firma, 6.188,19 TL’lik iade tutarının işlem yapılan karta gönderildiğini söylüyor a...

1 Destek

Trafik Sigortası İadesi 20 Gündür Yapılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

Ahmet

Hepiyi Sigorta

1.076

Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortasına ait poliçeyi, aracımı 30.10.2025 tarihinde sattığım gün, yine aynı tarihte iptal ettirdim. İptal sonrası yaklaşık 9.000 TL civarındaki iade tutarının kredi kartıma yatırılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 20 iş günü geçmesine rağmen...

1 Destek

2 Yorum

İptal Edilen Poliçemin 19.715 TL İadesi Hâlâ Yapılmadı, Mağdurum

Yahya

Hepiyi Sigorta

837

Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçem 1 Aralık tarihinde iptal edildi. İptal işlemine rağmen tarafıma yapılması gereken 19.715 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili Hepiyi Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapıldığını ve Garanti Ba...

Poliçe İptali Sonrası Sigorta İadesi 13 Gündür Yapılmadı

Aykut

Hepiyi Sigorta

739

04.08.2025 tarihinde Renault Clio aracımı sattım ve Hepiyi Sigorta'daki poliçemi (No: 301000206893879) iptal ettirdim. Yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen 14.483,14 TL tutarındaki sigorta iadem hesabıma yatırılmadı. İşlemi İzmir'den online olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletiş...

İptal Edilen Poliçenin İadesi Yapılmıyor, Süreç Belirsiz

Mustafa

Hepiyi Sigorta

1.593

Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçem, 4 Kasım 2025 tarihinde iptal edildi. İptal edilen bu poliçeye ait 8.404 TL tutarındaki iade bedelim, aradan geçen zamana rağmen halen hesabıma yatırılmadı. 7 Kasım 2025 tarihinden beri iade ödemesini bekliyorum. Müşteri hizmetleri...

1 Destek

6 Yorum