to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Trafik Sigortası İadesi 12 Gündür Yapılmadı Müşteri Mağduriyetim Devam Ediyor
Yıllardır araç sigortalarımı Hep İyi Sigorta üzerinden yaptıran bir müşteriyim. Son aracımı 06.12.2025 tarihinde sattıktan sonra, 35 n 0648 plakalı aracımın trafik sigortası poliçesinin iptal ve iade süreci 08.12.2025 tarihinde başlatıldı, ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Defalarca çağrı merkeziyle görüştüm, her seferinde talep oluşturulduğu ve iadenin yapılacağı söylendi, fakat ne arayan oldu ne de somut bir bilgi verildi. Ben aramadığım sürece kimsenin konuyla ilgilendiğini hissetmiyorum. İade sürecinde bu kadar mağdur olmama rağmen yeni aldığım aracıma da aynı firmadan sigorta yaptırdım, ancak yaşadığım bu süreç nedeniyle artık ne kendim tekrar tercih etmeyi ne de çevreme önermeyi düşünüyorum.
Başta 1–7 iş günü içerisinde iade yapılacağı söylenmesine rağmen, 12 gün boyunca defalarca aramama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Kayıtlar incelendiğinde bu görüşmeler ve oluşturulan talepler görülecektir. Açıkçası ya müşterinin aklıyla dalga geçildiğini ya da iadenin özellikle geciktirildiğini düşünmeye başladım.
Trafik sigortası poliçemin iptaline ilişkin iade tutarımın acilen hesabıma yatırılmasını ve süreç hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Gizem S. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Gizem S. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Gizem S. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
