Hepiyi Sigorta İptal Edilen Poliçenin İadesi Sürekli Oyalama İle Geciktiriliyor

Öztürk · 2025-11-27T12:15:59+03:00

Hep İyi Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortasını, aracımı yaklaşık 15 gün önce sattığım için 10 Kasım tarihinde iptal ettirdim. Poliçe iptaline rağmen yaklaşık 4.000 TL tutarındaki iademi bir türlü alamıyorum. Her aradığımda farklı bahaneler üretiliyor, bankalarda sorun olduğu, ödeme yapamadıkları söyleniyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Her seferinde “1–2 gün içinde hesabınıza yatar” denmesine rağmen bu süre bir türlü bitmiyor ve sürekli oyalanıyorum. En son bugün tekrar aramam istendi, aradığımda yine aynı şekilde “1–2 gün içinde yatacak” denildi ancak hâlâ somut bir ödeme yapılmadı. Trafik sigortası poliçem iptal edildiği halde iademin bu kadar geciktirilmesini kabul etmiyorum. 4.000 TL’lik iade tutarımın, daha fazla zaman kaybı yaşamadan, derhal hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Hepiyi Sigorta

Sn. Öztürk I. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Hepiyi Sigorta

Sn. Öztürk I. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Öztürk

İyi ki varsınız