Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İptal Edilen Poliçe Ücretinin İadesi Gerçekleşmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Emre
1 Aralık 2025 16:10807

Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum 301000188696436 numaralı trafik sigortası poliçemi 19.11.2025 tarihinde iptal ettim. İptal sırasında ödediğim 5.462,4 TL tutarındaki bedelin 1–7 iş günü içerisinde kredi kartıma iade edileceği belirtildi.

Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bugün itibarıyla 9 iş günü, toplamda ise 13 gün olmasına rağmen tutar hâlâ kartıma yansımadı. Konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü bağlantı sağlayamadım ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

İptali gerçekleştirilen poliçeme ait 5.462,4 TL tutarın vakit kaybetmeden kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

1 Aralık 2025 16:29 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Sn. Emre A. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

1 Aralık 2025 17:41

Sn. Emre A. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman web sitemizde bulunan "Yardım" menüsünden veya hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Emre
Emre
4 Aralık 2025 13:47

19.11.2025 tarihinde gerçekleştirdiğim iptal işleminin iadesi belirtilen 1-7 iş günü içinde yapılmadı. 01.12.2025 tarihinde buradan oluşturduğum şikayet üzerine arandım ve manuel iade oluşturulduğunu 03.12.2025 mesai bitimine kadar iadenin gerçekleşeceğini, gerçekleşmezse tekrar iletişime geçilmesini söylediler. Bugün tekrar iletişime geçtim, türlü türlü bahanelerle güncelleme var vs. Diyerek ödemenin 01.12 tarihinden 10 iş günü içinde yapılacağını bildirdiler. Bu insanları oyalamaktan, yanıltmaktan başka bir şey değil. Bir an evvel iademin yapılmasını istiyorum.

Emre
Emre
5 Aralık 2025 14:28

Para iadesi hala yapılmadı. En kısa sürede yapılmasını rica ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Hepiyi Sigorta’dan Provizyon Reddi Ve Muayene Ücretinin İadesi Talebi

Salih
25 Aralık 2025 10:011.879

24.12.2025 tarihinde karın ağrısı şikayeti ile Tema Hastanesi Dahiliye bölümüne başvurdum. Başvururken tamamlayıcı sağlı...

2 Destek
1

Sigortam Aktif Olmasına Rağmen Hastanede Hizmet Alamadım Müşteri Hizmetleri İlgisizdi

Ramazan
24 Kasım 2025 18:291.063

Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam ile bugün Özel Aile Hastanesi’ne gittim ancak anl...

Kasko İptali Sonrası İade Yapılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yunus
31 Ekim 2025 17:271.893

27/10/2025 tarihinde 2022 model Fiat Egea aracımın kasko poliçesini (poliçe no: 351000093150584) Hep İyi Sigorta'nın M**...

Sigorta Poliçem Varken 6.400 TL’lik Ücret Haksızca Benden Alındı

Koray
20 Ağustos 2025 10:412.628

19.08.2025 tarihinde İzmir Medical Park Hastanesi’nde tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında yaptırdığım muayeneler, “ay...

1 Destek3 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepiyi Sigorta İle Yaşadığım Mağduriyet

Hepiyi Sigortaİle Yaşadığım Mağduriyet

Profil fotoğrafı
İbrahim
Hepiyi Sigorta İptal Durumundaki İade Sorunu!

Hepiyi Sigortaİptal Durumundaki İade Sorunu!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Hepiyi Sigorta Arızalı Aracıma Kurtarıcı Temin Edemedi!

Hepiyi SigortaArızalı Aracıma Kurtarıcı Temin Edemedi!

Profil fotoğrafı
Zeynel
Hepiyi Sigorta Sağlık Sigortası Mağduru!

Hepiyi SigortaSağlık Sigortası Mağduru!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Hepiyi Sigorta Hasar Ödemesi

Hepiyi SigortaHasar Ödemesi

Profil fotoğrafı
Vedat
Hepiyi Sigorta Tutarsızlığından Dolayı İki Aydır Mağdurum!

Hepiyi SigortaTutarsızlığından Dolayı İki Aydır Mağdurum!

Profil fotoğrafı
Öznur

Öne ÇıkanKonular