Hepiyi Sigorta Israrcı Aramalar Ve Müşteri Taleplerine Duyarsızlık Nedeniyle Rahatsızlık
24 Eylül 2025 tarihinde trafik sigortamın poliçe süresi dolmaya yakın olduğu için 08506656363 numaralı telefondan arandım. Yoğun bir çalışma ortamında olduğum için telefonu açtım ancak konuşamayacağımı, sadece mail atmalarını ve daha sonra ilgileneceğimi belirttim. Buna rağmen müşteri hizmetleri çalışanı, konuşamayacak durumda olduğumu belirtmeme ve kayıtlardan da anlaşılabileceği üzere bunu açıkça ifade etmeme rağmen, ısrarla kasko teklifi ve kampanyalar hakkında konuşmaya devam etti. Özellikle yüksek gerilimle çalıştığım bir ortamda gereksiz yere uzatılan bu görüşme hem iş güvenliğimi riske attı hem de rahatsızlık verdi.
Aynı şekilde 25 Eylül’de de arandım ve yine sonrasında bugün tekrar arandım. Her defasında teklifleri daha sonra değerlendireceğimi belirtmeme rağmen, gereksiz ısrar ve aramalar devam etti. Müşteri hizmetleri çalışanlarının bu ısrarcı ve rahatsız edici tutumundan şikayetçiyim.
Bu tür aramalarla rahatsız edilmek istemiyorum ve tarafıma tekrar ulaşılmamasını talep ediyorum.
Sn. Cem K. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Cem K. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından mail ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi















