to read complaints and reviews, or file yours. 
05/08/2025 tarihinde karıştığım maddi hasarlı kaza sonrası, 06/08/2025’te aracımı Kartal Doğuş Oto yetkili servisine bıraktım. Kasko poliçemde hakkım olan ikame araç başvurum ilk etapta 7 gün olarak onaylandı. 6. Gün sonunda kalan hakkımı talep ettiğimde +3 gün uzatma verildi. Ancak toplamda 15 gün hakkım olmasına rağmen, kalan 5 günlük ikame araç talebim Dosya Sorumlusu N**** A******* tarafından onaylanmıyor.
Dün itibariyle 3 başvuru daha yaptım, bunlardan 2’si yine olumsuz sonuçlandı. Aracım hâlâ serviste olmasına ve hakkım bulunmasına rağmen mağdur ediliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde talep oluşturulacağı söylendi fakat gelen mesajlar olumsuz oldu.
Bu süreçte iş programım aksadı ve maddi zarara uğradım. Yasal haklarımı kullanarak gerekli tüm başvuruları yapacağım. Kalan 5 günlük ikame araç hakkımın verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
22/12/2023 tarihli kaza ile ilgili Sayın Yıldız, 22/12/2023 tarihinde gerçekleşen kazayı, kaza tarihi itibarıyla tarafınıza bildirdim. Yaklaşık 10 gün sonra, kasko şirketinin kazayı karşılayıp karşılamayacağı konusunda sadece cevap beklemem gerektiği söylendi. Bu bekleyiş sürecinden sonra, 'Hasarı...
11 Mayıs 2025 Pazar günü aracımla kaza yaptım. Aynı gün ikame araç talebinde bulunduğumda, hasar dosyasının açılması gerektiği bilgisi verildi. Kaza tutanağının hazırlanması, aracın servise çekilmesi ve işlemlerin tamamlanması 16 Mayıs 2025 Cuma günü gerçekleşti. Bu aşamada tekrar iletişime geçtiğim...
3 Eylül 2025 tarihinde kaza yaptım ve aracımı Regald Bosch Servis Sefaköy/İstanbul’da tamire bıraktım. Hepiyi Sigorta araç kaskom kapsamında, 22 Ekim’de bana 7 günlük ikame araç teslim edildi. Ancak poliçemde 14 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen, sigorta şirketi yalnızca 7 gün araç verebileceğin...
04.05.2025 tarihinde aracıma motor çarptı ve jantı kırıldı, aksta yamukluk var, tamponda ve farda hasar oluştu. Kasko poliçemin Seat ın Doğuş Oto servisi ile anlaşması olduğu için Esenyurt Doğuş Oto servisine götürdüm götürdüm. Jantın ve birkaç parçanın güvenliği riske atmaması için onarılamayacağın...
25.08.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta kasko poliçem kapsamında yaşadığım ikame araç problemiyle ilgili olarak mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Poliçe numaram: 351000054682257. İlk olarak tarafıma gönderilen mesajda, eksper onayı beklenirken mağduriyet yaşamamam için 3 gün opsiyonlu ikame araç sağla...
Yorumlar