to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta’dan Poliçe Gönderimi Ve İptal Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Hepiyi Sigorta’dan 12 Haziran’da seyahat sağlık sigortası poliçesi satın aldım. Poliçeyi mail adresime bir türlü göndermediler. Vize günü belgeye ihtiyacım olduğunda tekrar telefonla istedim, “sizi arayacağız” diyerek sürekli oyaladılar, ancak yine göndermediler.
Bu nedenle vize randevu günümde acil olarak poliçeye ihtiyacım olduğu için, mecburen başka bir yerden daha yüksek tutarla poliçe satın almak zorunda kaldım. Ardından 1 Haziran tarihinde bu poliçenin iptali için talep oluşturdum fakat iptal etmemek için ellerinden geleni yapıyorlar. Defalarca, yaklaşık 10 kez telefonla aramama rağmen sonuç alamadım ve süreç hâlâ uzatılıyor.
Yaklaşık 1.200 TL civarında ödeme yaptığım bu poliçenin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybettim hem de fazladan masraf yapmak zorunda kaldım. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Oktay E. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Oktay E. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
